DCP (35 salariés ; 1,5 M€ de CA), la PME de Villeneuve d'Ascq, experte en relation commerciale B to B, reconfigure son offre. Jean-Philippe Adriaenssens et Frédéric Chaix, directeurs associés, ont pris toute la mesure de la performance commerciale et du besoin des entreprises de se centrer sur leur coeur de métier. « Grâce à ces modules, nos clients peuvent porter leurs efforts sur la force de vente. » Ces solutions intègrent un état des lieux, une feuille de toute commerciale, de la prise de rendez-vous en amont, mais aussi de la vente à distance. « Pour Humanis, nous identifions les nouveaux créateurs d'entreprise et pouvons leur proposer des solutions de protection adaptées. » Pour ce faire l'entreprise dispose en interne d'un call center spécialisé en B to B. Depuis 2011, DCP a mis en place un institut de formation à la prospection B to B pour des commerciaux. Avec des clients comme Humanis, Contentia ou Portakabin, DCP dispose d'un portefeuille varié entre grands groupes et PME-TPE. « Notre croissance est de 10 % depuis le début de l'année. L'augmentation des volumes est certaine. » 03 59 56 03 00 www.dcp-fr.eu
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