Déjà dirigeant de la société de télé-marketing Prospective, Frédéric Pichard vient de lever un peu plus d'un million d'euros pour développer Zebaz, une entreprise créée à Nantes en juin2009, qui commercialise des bases de données. En avril dernier, il lève 700.000€ auprès de la société de capital investissement Siparex. Un tour de table complété en fin d'année par l'obtention de 360.000€ auprès d'Oseo, sous forme d'avances remboursables et de subventions.
L'exemple américain
Ces fonds doivent permettre au dirigeant nantais de développer une base de données, inspirée du concept porté par la société américaine Data.com (ex Jigsaw), rachetée il y a deux ans par l'éditeur CRM Salesforce pour 142millions de dollars. «Nous nous situons entre le réseau social et l'annuaire», indique Frédéric Pichard. Explications. Comme le fait un annuaire, Zebaz vend les coordonnées (téléphone et e-mail nominatif) de cadres et dirigeants. La base de données du Nantais recense aujourd'hui 1,7million de contacts, émanant d'un million d'entreprises françaises. «C'est la plus grande base de données avec e-mail de France», assure Frédéric Pichard. À la manière d'un réseau social, elle laisse la possibilité aux dirigeants de renseigner eux-mêmes leurs fiches. En échange de cette contribution, Zebaz leur octroie des crédits qu'ils pourront troquer contre d'autres contacts. Ce modèle consistant à faire participer le consommateur à la conception du produit, c'est celui du «crowdsourcing». Il a par exemple fait la réussite de Wikipédia. En théorie, ce concept doit permettre à Zebaz de résoudre le problème inhérent à toutes les bases de données: sa tenue dans le temps. Car, entre le turn-over, les changements d'adresses, etc., «une base de donnée perd 30% de sa valeur chaque année», indique ainsi Frédéric Pichard. Aux États-Unis, Data.com arrive à fonctionner entièrement grâce au «crowdsourcing», assure le dirigeant nantais. Si «les réseaux sociaux ont ouvert la voie», le Nantais estime qu'il faudra encore un peu de temps pour que la culture française se fasse à ce modèle et que Zebaz puisse basculer en 100% «crowdsourcing».
Qui va bouger?
C'est pourquoi Frédéric Pichard s'assure encore lui-même de la fiabilité de sa base. Mais, économiquement, contacter 1,7million de personnes chaque année est intenable. La réponse de Zebaz, ce sont des algorithmes. «On investit énormément dans la R & D pour nous assurer de la qualité de notre base de données», assure Frédéric Pichard. «En fonction de la santé de l'entreprise, de sa taille, du secteur d'activité, du métier, du niveau hiérarchique, etc., il y a plus ou moins de turn-over. Un informaticien a par exemple plus tendance à bouger qu'un comptable», poursuit le Nantais. Des solutions logicielles permettent ainsi à la PME de déterminer le niveau de fiabilité du contact. «C'est ce filtre qui fait la qualité de notre modèle», assure le P-dg de Zebaz. L'envoi d'un e-mail ou une prise de contact téléphonique doit ensuite permettre de vérifier la fraîcheur de l'information. Proposant aussi bien des fichiers de plusieurs dizaines de milliers d'adresses que de l'achat à l'unité (via son site web), Zebaz cible à la fois les grands comptes et les PME. Ne communiquant pas sur son chiffre d'affaires, Frédéric Pichard, qui a recruté quinze collaborateurs depuis l'été dernier, assure que Zebaz sera profitable en 2012.
Zebaz
(Nantes) P-dg: Frédéric Pichard 15 salariés 02 72 64 11 19
