Le mois dernier, l'agence Voyelle a participé à une mission économique avec le World Trade Center (WTC) et la CCI de Rennes, au Québec. Il s'agissait pour son dirigeant fondateur Arnaud Louvet et son directeur marketing, commercial et communication, Thomas Bonnechère, de participer au fameux « Waq », le forum international du web outre-Atlantique réunissant plus de 400 professionnels du secteur. Le duo était le seul rennais au sein de cette délégation constituée de dix entreprises, les autres venant de Nantes, Saint-Nazaire et Bordeaux.
Une première
Pour l'agence de huit personnes à Cesson-Sévigné, experte en conseil en communication web, il s'agissait d'une première expérience à l'international. Très enrichissante. « Nous sommes en questionnement, en remise en cause permanente, explique Thomas Bonnechère. Nous voulions voir ce que d'autres font dans le même domaine, aller chercher de la fraîcheur, mais loin de nos bases bretonnes. Nous avons des compétences, des valeurs, de la curiosité. » Cette curiosité est habituellement poussée jusqu'à deux jours de veille obligatoires chaque mois par salarié. « Nous organisons ensuite une réunion de partage de la veille. » Au Québec, Arnaud Louvet et Thomas Bonnechère ont noué de nombreux contacts. Ils ont notamment été marqués par leur rencontre avec Sylvain Carle, « l'évangéliste technique de Twitter ». Ils ont pu visiter des entreprises, comme le quotidien La Presse+ sauvé par le digital. Leurs méthodes de recrutement les ont aussi surpris : « Elles cherchent des attitudes et des valeurs, pas des aptitudes ! Avec 4,5 % de chômage là-bas, les rapports sont inversés entre recruteurs et candidats. » De retour en France, ils ont envie de servir ce marché vu notre niveau de chômage et les compétences qui ne trouvent pas chaussure à leur pied. Voyelle pourrait bien se transformer en pourvoyeuse de candidats à l'expatriation, sous forme de partenariats. « Ils cherchent beaucoup de chefs de projet. »
Du business en perspective
Côté business, Voyelle aimerait aussi capitaliser sur cette expérience. « Nous avons un élément différenciant : l'ergonomie des sites web, avec un poste d'ergonomiste dédié à 100 % chez nous », souligne Thomas Bonnechère qui mise beaucoup sur l'expérience utilisateur et l'usage. Il veut d'ailleurs renforcer l'e-commerce chez Voyelle. L'agence vient de réaliser le site des Fermiers du coin, qui ouvriront bientôt un drive à Saint-Jacques-de-la-Lande. Au cours de leur séjour, plusieurs attitudes ont surpris nos Bretons : « En affaires, les Québécois sont cash, décomplexés. En France, l'argent est tabou ; chez eux, quand on parle business, on ne tourne pas autour du pot. Ils n'ont pas forcément besoin de nous, mais ne sont pas si mûrs qu'on pourrait le penser en terme de web. L'e-commerce y est sous-développé et il n'y a pas beaucoup de web marketing. Nous n'avons pas à rougir, sauf pour leur dynamisme et leur rapidité. Et l'institutionnel suit beaucoup les entreprises là-bas... », sourit Thomas Bonnechère. Sous-entendu que c'est moins le cas en France. Alors, convaincus ? « On retournera au Québec, c'est sûr ! », s'exclament-ils regonflés à bloc. Le Waq 2015 se profile déjà. Et d'ici là en France, Voyelle participera « activement » aux Opportunités digitales, nouveau rendez-vous B to B entre le Québec et la Bretagne, les 15 et 16 octobre prochains.
Géry Bertrande
Web L'agence de Cesson revient d'un voyage d'affaires au Québec. Débriefing avec son directeur marketing et communication, Thomas Bonnechère, très enthousiaste.
