Elles se sont créées en même temps à Lyon. En 2007, le business naissant de la conciergerie d'entreprise attire de nombreux créateurs. Aujourd'hui, seules quelques entités ont eu les reins assez solides pour passer la crise et se permettre de négocier des projets qui aboutissent en douze à 24 mois. Les mouvements de concentration commencent donc. Ubiquitus, créée par Sebastian Manterfield et Mayeul de Feraudy (aujourd'hui l'unique dirigeant) vient de racheter son confrère Neoworld. «L'entreprise n'avait su conquérir qu'un seul client, Deloitte à Villeurbanne, et cumulait des pertes importantes depuis près de trois ans», analyse Mayeul de Feraudy. Ubiquitus a ainsi surtout repris un client, «la cible rêvée pour une conciergerie car les salariés de Deloitte disposent d'un fort pouvoir d'achat et manquent de temps», assure le dirigeant.
Des rentrées d'argent récurrentes
Ce type de conciergerie vient compléter les offres proposées sur-mesure à ses clients soit via des services en ligne, soit par des conciergeries physiques. Ubiquitus compte cinq conciergeries à Lyon, installées dans des entreprises ou au coeur de zones d'activité. «Nous avons gagné la conciergerie de la Tour Part Dieu, notre sixième site qui a ouvert en mars pour servir 1.500 salariés.» Et c'est maintenant que le business va commencer à être rentable pour le jeune dirigeant. Car il faut jouer sur les volumes pour absorber les coûts fixes. «Notre business modèle fonctionne sur un abonnement facturé à l'entreprise puis sur la vente de services aux salariés, aux prix du marché, voire inférieurs.» Des rentrées d'argent récurrentes permettent à Ubiquitus de commencer à regarder en dehors de Lyon. «Notre objectif était d'abord de créer une base solide à Lyon pour être rentable. Ensuite, nous irons sur d'autres villes.» Des projets seraient en cours à Grenoble et l'ouverture d'une filiale en Normandie est en discussion. «Certains de nos clients souhaitent nous emmener à Paris mais le marché est saturé.» Le Lyonnais restera en terres connues et continue de tisser son réseau, clé du succès. À juin 2011, il vise un chiffre d'affaires de plus de 400.000€ pour un résultat positif évalué à près de 30.000€, ce qui le positionne en leader à Lyon, devant Easylife ou encore Jours de printemps.
Ubiquitus
(Écully) Gérant : Mayeul de Feraudy Chiffre d'affaires juin 2010 : 300.000 euros 5 salariés @email 04 72 00 88 56
