L'intégrateur et opérateur de services, TR Services, a désormais la fibre arrageoise. Il vient en effet d'ouvrir son agence Nord sur la zone d'activité de Saint-Laurent Blangy. Établi sur 310m², le groupe souhaite être rapidement propriétaire des locaux. «Nous étions implantés à Templemars et l'arbitrage était initialement Lille ou pas Lille. Pour des raisons de circulation mais aussi de tissu économique à Arras, nous avons opté pour ce choix», résume Lionel Smeers, directeur général du groupe. Avec Arras, TR Services poursuit un maillage déjà bien amorcé à l'échelle française. «La proximité territoriale est très importante. Nous devons offrir la même qualité de service, d'expertise et de savoir-faire.»
40 collaborateurs au sein de l'agence
La responsabilité de cette agence est confiée à Philippe Wallart, ancien responsable des opérations d'Atti à Templemars. Le site d'Arras rassemble en effet Atti, la société de solutions et de services dans le domaine des télécommunications avec TR Services. Au total, une quarantaine de collaborateurs, commerciaux, et techniciens, sont rattachés au lieu. Une dizaine d'autres recrutements devraient être recrutés prochainement. «Tout dépendra de notre montée en puissance commerciale. Nous rayonnons sur la région Nord - Pas-de-Calais mais aussi l'Aisne, l'Oise, l'Alsace, la Marne, la Côte d'Or...»
Une clientèle importante dans la VPC
La feuille de route de Philippe Wallart et de ses équipes est claire: aller chercher de nouveaux marchés tout en faisant rayonner l'image commerciale du groupe. «Le Nord - Pas-de-Calais est une région très importante pour nous. Nous y avons de nombreux clients notamment les centres d'appels de la VPC», ajoute Lionel Smeers. Si la conquête de clients étrangers n'est pas la priorité, il note «un vrai potentiel du côté des centres d'appels établis à proximité de la frontière belge». Positionné à 70% sur le service, le groupe a suivi ses clients à l'étranger et compte deux filiales: l'une à Shanghaî et l'autre à Belgrade. TR Services emploie 450 personnes dont 315 directement rattachés au pôle technique. Son portefeuille clients est constitué de 2.000 entreprises et administrations et plus de 3.000 sites clients.
Apreva a fait appel à l'intégrateur
Parmi les derniers marchés figure celui d'Apreva. L'organisme de protection sociale est bien connu en région puisque son siège social se situe à Lille. «Apreva nous a confié la refonte de ses systèmes de communication et de ses plates-formes de centres d'appel. Notre filiale Atti est intervenue. Avec plus de 600.000 adhérents et ses 35 agences, c'est une très belle carte de visite.»
TR Services a ouvert son agence régionale Nord à Arras. L'intégrateur prévoit déjà de recruter une dizaine de nouveaux collaborateurs dans les mois à venir.
