L'assistance virtuelle intelligente dans les usines, est-ce un concept futuriste ? Au vu du développement récent que connaît la jeune entreprise SimSoft 3D, c'est déjà la réalité : l'outil proposé par la start-up est déjà utilisé par des grands noms de l'industrie. Ce nouveau service veut garantir aux industriels une amélioration de la performance de la production et une diminution de la non-qualité. « Notre innovation se base sur le dialogue en langage naturel entre l'opérateur et son outil d'assistance technique (un smartphone, une tablette ou autre) », explique le président de l'entreprise Philippe Crespin. Exit donc les manuels techniques à éplucher par chaque opérateur au fur et à mesure de ses tâches. L'outil proposé par SimSoft 3D le guide à la voix et répond à toutes ses questions. « Il est plus aisé d'écouter que de lire et l'on s'est aperçu que l'écrit ne fonctionnait pas bien. » L'opérateur peut aussi transmettre des informations sans avoir à quitter son poste.
R & D et nouveaux contrats
Après deux années de recherche, l'entreprise décolle et signe son premier contrat en 2015 avec Continental Automotive. Il s'agissait de résoudre les problématiques de l'usine liées à la maintenance dans les chaînes d'assemblages des calculateurs moteurs. SimSoft 3D a conçu et testé un prototype d'assistant virtuel pour faciliter cette action. EDF a été le second client de l'entreprise. Cette année, les ingénieurs ont travaillé pour Renault (conception d'un outil pour aider les techniciens à poser et déposer les batteries d'un véhicule électrique) et pour Michelin (aide au guidage des opérateurs dans leurs fonctions de redimensionnement des machines). Ce sont en fait les grandes entreprises industrielles dans les secteurs de l'énergie, des transports, de l'aéronautique, de la défense et de la construction qui sont visées par SimSoft 3D. Ses actions de R & D (notamment avec l'IRT Saint Exupéry) lui donnent une belle visibilité et Philippe Crespin prévoit d'autres retombées commerciales pour l'année. Pour faire face à cet essor, l'effectif sera doublé d'ici à la fin de l'année, pour atteindre les dix salariés.
