« Le secteur de la sécurité est très particulier. La problématique RH se concentre sur la capacité à fidéliser les salariés et à lutter contre le turn over en dépassant les contraintes fortes liées à ce corps de métier telles que la pénibilité, les horaires décalés pour la vie privée, le bore out ou encore le manque de reconnaissance. Nous avons donc depuis la création de l'entreprise, toujours mis en place au niveau social des éléments pour fidéliser nos salariés. Nous possédions déjà un taux de turn over plus faible que la moyenne nationale dans notre secteur, qui est environ à 60 %. Mais en 2015, nous avons souhaité aller plus loin en terme de management en entreprenant une transformation vers " l'entreprise libérée " afin de partager le pouvoir de décision. » Comme l'explique Florian Pette, dirigeant du Groupe SGP à Metz, spécialisé dans les activités de sécurité privée, son groupe poursuit son évolution vers « l'entreprise libérée. C'est un processus qui nécessite un temps relativement long pour aboutir à un vrai changement durable. Nous devrions arriver à maturité d'ici deux-trois ans minimum. Mais nous voyons déjà les premiers effets de cette démarche. » Preuve en est, le groupe messin a reçu au mois de juin dernier, le Trophée Initiative RH 2017 pour son projet d'entreprise libérée.
30 % de croissance
« Durant les deux années qui viennent de s'écouler, nous avons mis en place de nouveaux dispositifs de travail et d'espaces collaboratifs ce qui nous permet d'être à l'écoute de l'ensemble des collaborateurs, en prenant pleinement en compte les individus dans leur singularité. Chaque salarié, quel que soit son niveau de responsabilité, est impliqué dans les prises de décision. En termes de communication nous avons vraiment évolué aussi, que ce soit sur les réseaux sociaux, avec des newsletters que nous avons mises en place, ou par le biais du dialogue social. Le projet d'entreprise libérée a, par conséquent, pris tout son sens. Nous atteignons désormais un turn over de 19 %, soit un taux trois fois inférieur à la moyenne nationale. Devenir " entreprise libérée " a conforté de nombreuses choses et a notamment permis d'améliorer ce taux. Et depuis la création de l'entreprise en 2005, 98 % de nos clients nous sont restés fidèles. Nous devrions atteindre un chiffre d'affaires de 15,2 millions d'euros pour l'exercice 2017, contre 10,6 millions d'euros pour 2016, soit une hausse de 30 %. Nous poursuivons actuellement une croissance très forte depuis 2013. Nous sommes implantés dans le Grand Est et le Nord de la France. Notre objectif est d'atteindre un CA de 18 millions d'euros à horizon 2020, ce qui coïncidera normalement avec l'arrivée à maturation de notre projet d'entreprise libérée. »
