Plus de 860 collaborateurs travaillent pour SFR dans la région, répartis sur les sites aixois et marseillais de l'entreprise. «Nous générons en outre près de 2.000 emplois indirects», souligne Cernard Crozes, directeur relations régionales de SFR, qui rappelle que l'opérateur est le leader historique en Méditerranée. «Sur ce secteur nous avons été le premier opérateur alternatif et nous avons su générer l'engouement des clients». SFR détient 36% de parts du marché ?Entreprises?. «Les sociétés ont besoin de mobile et de solutions liées à la téléphonie fixe. Jusque-là, le marché ?Entreprises? était plutôt composé de PME et de grands groupes. Sur le créneau des TPE nous n'avons que 12% de parts de marché. L'opérateur historique en détient 75%. Or, il existe 600.000 entreprises ayant entre trois et vingt salariés. Cela représente un marché d'1,5milliard d'euros».
Un seul interlocuteur, une seule facturation
L'opérateur a commandé une étude à l'institut BVA. Résultat: les TPE souhaiteraient à 85% simplifier leur gestion et mieux maîtriser leur budget téléphonie. «Nous avons donc choisi de nous positionner sur ce créneau en proposant une offre globale qui inclut non seulement la téléphonie mobile et fixe, mais également l'accès à internet et un standard d'appels. Les TPE ont ainsi un seul interlocuteur et une seule facturation. C'est un gain de temps. Et cela permet réellement une maîtrise de son budget de télécommunication. La mise en place du système se fait via un abonnement mensuel de 74€ par mois, auquel viennent ensuite se rajouter les abonnements fixes et mobiles. Sur la région Méditerranée, qui regroupe Paca, Languedoc-Roussillon et la Corse, SFR dispose de 24 points de vente SFR Business Team, soit 250 emplois. Arkopharma, Micromania, Autogrill, Snef, MPM, Pernod Ricard, font ainsi partie de la clientèle de l'entreprise.
SFR a lancé en début d'année une offre spécifique adaptée aux TPE. L'occasion de faire un tour d'horizon sur l'implantation de SFR en région, leader sur les Bouches-du-Rhône en parts de marché ?mobile?.
