Les annuaires professionnels en ligne sont légions. Ils n'offrent pourtant aucune garantie et «une minorité d'artisans peu qualifiés, non assurés ou peu respectueux de la qualité et des délais, a suffit à discréditer une profession», constate Guénaël Guillerme, dirigeant fondateur de Rience. Dès lors, pour apporter une réelle plus value aux clients et prestataires, Rience se positionne comme un annuaire de confiance où tous les artisans inscrits sont contrôlés et vérifiés à l'inscription et périodiquement.
Une centaine de prestataires référencés
Une première version a été lancée en mars2010, une seconde en octobre2010 et aujourd'hui, l'annuaire référence déjà une centaine de prestataires dans quatre domaines d'activités: travaux artisans, services à domicile, cours et soutien scolaire, services aux entreprises. «Tous ces prestataires ont été contrôlés et bénéficient d'un mini-site web leur offrant une visibilité près de chez eux gratuitement. Notre prestation devient payante dès lors qu'ils souhaitent apparaître en haut de page», explique Guénaël Guillerme. Alors que le trafic sur le site augmente chaque mois d'environ 25%, un répertoire téléphonique de prestataires non-inscrits complète l'annuaire depuis le début de l'année afin de garantir un minimum de service à la dizaine de milliers de visiteurs mensuels. Le contrôle des inscriptions est déjà un gage de confiance. Mais Rience va encore plus loin avec le concept «satisfait ou assuré». Ainsi, tout client qui fait une demande de devis sur le site et décide de passer commande à l'un des prestataires peut déclarer la commande sur Rience et bénéficier d'assurances protection juridique et annulation gratuites. Les clients peuvent également consulter les agréments, certifications, assurances, Kbis.
Passer à la vitesse supérieure
Rience se positionne ainsi depuis plus d'un an comme un acteur unique sur le web. Son label «satisfait ou assuré» a réussi à fidéliser clients et prestataires. Désormais, il entre dans une nouvelle phase de croissance. «Nous devons passer à la vitesse supérieure pour gagner en notoriété et devenir à terme incontournable», confie Guénaël Guillerme. Le dirigeant s'est donc donné jusqu'à la fin de l'année pour trouver des investisseurs et des compétences indispensables pour satisfaire ses ambitions.
Rience
(La Seyne-sur-Mer) Dirigeant: Guénaël Guillerme 3 personnes @email Tel.: 0494712850
