Les faits. Présentée à la presse régionale le 2novembre, la marque Renovalis est l'aboutissement d'une année de travail des équipes d'Eiffage Construction Midi-Pyrénées (500 collaborateurs, 108M€ de CA en 2009) et de leur directeur régional, Xavier Millau. Car derrière cette nouvelle filiale dédiée à l'activité de rénovation énergétique des bâtiments, c'est avant tout une marque qu'Eifface Construction Midi-Pyrénées souhaite imposer. «La rénovation énergétique est un savoir-faire que nous maîtrisons depuis longtemps. Mais, pour ne pas créer de confusion chez nos clients, il nous a semblé important d'avoir une entité dédiée et de la faire connaître par une vraie démarche marketing», explique Guilhem Gabarrot, responsable de la communication et du marketing de Renovalis. Conscient que «nous avons beau être un grand groupe, nous ne sommes pas des grands communicants», la direction régionale a fait appel à un cabinet parisien pour créer la marque et l'identité visuelle Renovalis et à l'agence toulousaine HVA Conseil pour assurer son lancement en région et la campagne de prospection. Le regard de l'expert. Spécialisée dans le B to B, HVA Conseil (16 personnes) a d'abord cherché à comprendre l'offre de son client et ses cibles: hôtellerie, banques, foncières, bailleurs sociaux, etc. «Chaque cible a ses attentes, rappelle Luis Castro, son président. Nos équipes ont travaillé sur une séquence de plusieurs mailings avec des messages différents mais qui ont pour point commun d'utiliser le vocabulaire-métier pour interpeller la cible sur une de ses problématiques et dire: la réponse existe et c'est Renovalis, une marque du groupe Eiffage, qui vous l'apporte.» Luis Castro insiste aussi sur l'interactivité nécessaire entre l'action de communication et l'action commerciale: «En fonction des retours, il nous faudra peut-être lever le pied sur la prospection pour laisser les forces de vente faire leur travail et vice-versa.» www.renovalis.com - www.hvaconseil.com
- LE CAS DE COM'
