Dans une entreprise industrielle, la continuité numérique désigne l’intégration de l’ensemble des informations, processus et systèmes pour assurer une circulation fluide et cohérente des données entre les différents départements de l’entreprise. Cette approche permet de suivre un produit tout au long de son cycle de vie : depuis la conception jusqu’au service après-vente, en passant par l’ingénierie, la production, le contrôle de qualité, la commercialisation, la maintenance technique…
Accéder à la bonne information au bon moment
L’enjeu de la continuité numérique consiste à faciliter l’accès et le partage des informations provenant de sources diverses, en temps réel. L’objectif est de récupérer une information fiable et à jour, au bon moment, au bon endroit, par la bonne personne. Cette intégration favorise la collaboration entre services et une organisation décloisonnée. Elle contribue à une réactivité accrue aux changements du marché et à une prise de décision plus rapide et plus éclairée à tous les niveaux de l’entreprise.
La continuité numérique contribue également à l’optimisation des processus de production, à la réduction des délais de mise sur le marché et à l’amélioration de la qualité des produits. Elle joue un rôle crucial dans la transformation numérique des entreprises industrielles, en leur permettant de maintenir leur compétitivité dans un environnement où les technologies évoluent toujours plus vite.
Des technologies au service de la continuité digitale
La continuité numérique implique une approche système, reposant sur l’association de plusieurs technologies. Dans les PME PMI, les ERP (Enterprise Ressource Planning) sont souvent au centre du dispositif car ils intègrent les processus commerciaux essentiels. Ils peuvent être complétés par des logiciels de CAO/FAO pour la conception de produits et leur fabrication, des solutions de Gestion de Données Techniques (PDM) qui structurent les informations produit et de Gestion du Cycle de Vie du Produit (PLM) qui centralisent les données du produit. Il faut également évoquer le cloud pour stocker et accéder aux données de manière centralisée et sécurisée, l’internet des objets (IoT) qui connectent les équipements, permettant la collecte et l’analyse des données en temps réels…
En participant à une prise de décision éclairée, en soutenant l’innovation, en améliorant la satisfaction client, la continuité numérique s’avère incontournable et participe à la croissance de l’entreprise. Toutefois, pour être efficace, elle doit s’envisager comme un projet global, inscrit dans la stratégie de l’entreprise et répondant à ses enjeux spécifiques.
