Une nouvelle façade plus moderne en verre, des espaces lecture, ?zen?, restauration rapide, un patio et une terrasse. Voilà quelques-uns des éléments du nouveau bâtiment d'Orange, situé avenue Henri Fréville à Rennes, et qui vient d'être livré après une refonte totale. Lors de son inauguration en mai dernier, le nouveau directeur général de France Télécom, Stéphane Richard, a pu visiter les différents espaces neufs du bâtiment de 5.500m². Ce centre d'appels accueille environ 500 salariés, autour des métiers de la relation clients, dont l'assistance technique. Dans le contexte de crise que connaît le groupe, la visite du directeur était chargée de sens. L'occasion pour lui de montrer que France Télécom fait son possible pour rendre les conditions de travail plus agréables pour ses salariés.
250 à 300 recrutements en Bretagne
Cela passe également par des recrutements pour alléger la charge de travail. «L'entreprise était depuis 1996 en décroissance d'effectifs. En 2010, nous avons annoncé 3.500 créations de postes sur un an, dont 250 à 300 pour la Bretagne. Cela permettra de stabiliser les effectifs en France. Nous avons ouvert le champ de la politique d'emplois à la discussion, ce qui va nous occuper dans les mois qui viennent. Nous allons d'ailleurs recruter massivement à partir de 2012-2013 pour faire face aux départs à la retraite. De 2014 à 2020, la moitié des effectifs vont partir à la retraite!».
«Devenir un employeur attractif»
Avec ce nouveau bâtiment, France Télécom montre qu'il souhaite «devenir un employeur très attractif. Notre image se construit par touches successives. Mais les conditions de travail ne sont qu'un des volets d'actions», rappelle Stéphane Richard.
Dans le cadre de son projet social, France Télécom vise à améliorer les conditions de travail de ses salariés. Concrètement, cela passe notamment par l'inauguration d'un bâtiment refait à neuf pour le centre d'appels de Rennes, Orange Avenue.
