« Le déclencheur est venu d'une société concurrente qui a voulu nous racheter, s'amuse Arthur Montes, gérant de Neptune internet services. Cela nous a mis la puce à l'oreille ! Puis nous avons vu arriver de nouveaux concurrents dans les stations de ski. Et finalement, un contact chez Orange m'a expliqué le Divop. » La PME grenobloise est le leader de l'accès en très haut débit pour les zones blanches touristiques, avec une présence marquée dans les stations alpines, de l'Alpe-d'Huez à La Plagne, en passant par Val-Thorens, Méribel, Val-d'Isère, etc. Avec 80 stations dans son portefeuille, Neptune revendique un million d'utilisateurs annuels, en accès Wi-Fi et par bornes. Elle propose également un service web aux entreprises, de l'hébergement à la messagerie, en passant par l'accès internet. Mais, de fil en aiguille, elle a cherché à évoluer sur de nouveaux marchés tout en conservant les actuels. C'est pourquoi elle devient opérateur télécom, en plus de fournisseur d'accès. « Le Divop, c'est le service de France télécom qui traite avec les opérateurs pour l'utilisation de ses infrastructures (lignes ADSL, fibres optiques...), explique Arthur Montes. En tant qu'opérateur, nous maîtrisons ces tuyaux, accédons à de nouvelles capacités techniques avec des adresses IP et disposons de lignes connectées à nos propres infrastructures sur nos serveurs. À terme, cela signifie que nous pourrons proposer du haut débit en zone touristique à un prix accessible, divisé par deux, voire par quatre, par rapport à ce que peut proposer un fournisseur. »
Cinq embauches
Ce virage stratégique représente dans un premier temps un investissement humain. « Il nous a fallu six mois-homme pour comprendre l'offre Divop et les infrastructures ! » Mais dorénavant référencé auprès de l'Arcep, autorité de régulation des télécommunications, et opérateur déclaré, Neptune va conclure sa première commande Divop dans les semaines à venir. Les objectifs sont triples pour la société. « Nous allons pouvoir proposer du haut débit de qualité en station. Nous allons également améliorer le Wi-Fi avant que ça ne sature. Et, surtout, nous nous ouvrons à de nouveaux marchés par des services à coûts abordables : interconnexion de sites, réplication de salles de serveurs, etc. » Le dirigeant avoue ne pas avoir défini de business plan, mais il vise toutefois le doublement de son chiffre d'affaires d'ici à trois ans. « De toute façon, nous nous inscrivons dans la durée. Notre société fêtera ses vingt ans l'an prochain, avec une croissance depuis quinze ans, un véritable capital confiance et une forte notoriété auprès des stations de montagne. » Côté capital justement, Arthur Montes déclare sa société en « très bonne santé financière, avec une capacité d'investissement d'1 M€. Nous prévoyons au moins 200.000 € d'investissements en 2013, notamment pour cinq embauches. Mais nous avons donc encore de la marge. Et nous envisagerons éventuellement des soutiens de type Crédit impôt recherche ou Oséo. »
Entrée au capital de Noovéo
Toujours dans un souci d'efficacité, Neptune est entré à hauteur de 20 % dans le capital de l'un de ses clients, la web agency chambérienne Noovéo (4 personnes). « Nous voulons augmenter notre chiffre d'affaires sur la partie hébergement au sens large : stockage de données, gestions de serveurs, sauvegardes, exploitation, messagerie électronique, infogérance des serveurs... Noovéo, spécialiste du web marketing et de l'accroissement de trafic, nous apporte indirectement du chiffre sur cette partie. C'est une stratégie de croissance horizontale. »
Neptune internet services
(Grenoble) Gérant : Arthur Montes 15 personnes CA 2012 : 1,5 M€ 04 76 63 94 18 www.neptune.fr
