Les faits. Alain Conty a ouvert sa concession indépendante Mercedes à Vienne au mois de mars (6 personnes, CA prévisionnel 2011: 4M€). Il dispose de 2.000m² de locaux, dont la moitié pour exposer ses modèles neufs et d'occasion. «Avoir un site internet est indispensable pour être crédible auprès de nos clients, affirme le dirigeant. Il s'agit notamment de donner une vision du parc d'occasions et de présenter en photos le personnel de l'atelier. Tout cela pour personnaliser le site.» Mais en tant que concessionnaire d'une «marque premium, tout est cadré pour retrouver le standard Mercedes. Lors de la construction, le plan du bâtiment, le choix des couleurs murales, du carrelage, tout a été validé par Mercedes France». Et il en a été de même pour le site internet. Le regard de l'experte. Nicole Antonietti, dirigeante de l'agence Additif à Vienne, devait donc répondre à cette double demande: offrir un site vitrine personnalisé, tout en respectant les contraintes de la marque. «Mercedes dispose déjà d'un magnifique site, et il n'était pas question de le concurrencer mais bien de s'appuyer dessus et de créer un complément local. Le site d'Alain Conty doit montrer ce qu'il y a en magasin, c'est un enjeu commercial.» Mais la construction s'est faite avec «le poids de la charte graphique Mercedes et la validation du directeur marketing. Le logo, les couleurs, tout doit faire comprendre au visiteur qu'il est chez Mercedes, pas chez un concessionnaire lambda. Nous n'avions certes pas la créativité d'une page blanche, mais il y avait un beau challenge à relever, avec la liberté du contenu. Nous avions la volonté du respect de la marque et de son esprit. Ce site est pour Additif une belle référence.»
- www.mercedes-vienne.com
- LE CAS DE COM'
