Relation clients
À 46 ans, Manuel Didier a acquis un parcours professionnel dans les métiers de la relation clients, tant chez des prestataires de services comme Data Base Factory, Call One ou Téléperformance, qu'en conseil opérationnel pour des entreprises telles que Doméo et Free. Il a exercé, pendant ces expériences, des responsabilités opérationnelles, de développement commercial et de direction générale. « Avec plus de 1.000 collaborateurs répartis sur ses centres de relation clients en France, en Espagne et en Tunisie, Mezzo a l'ambition de développer sa part de marché sur les métiers de la relation client multicanal et multilingue et sur ses offres inshore, nearshore et offshore. L'arrivée de Manuel Didier confirme cette ambition », précise le groupe 3SI dans un communiqué envoyé à la presse.
1 milliard d'euros de CA
Le Groupe 3SI, groupe de e-commerce et de services au e-commerce, a réalisé un chiffre d'affaires de 1 milliard d'euros en 2014. Il compte 5.500 collaborateurs et 19 enseignes actives dans 20 pays.
Manuel Didier a pris, le 6 janvier dernier, les fonctions de président de Mezzo, filiale du groupe 3SI dont le siège social est à Croix, qui est spécialisée dans la relation clients multicanal et multilingue.
