Stéphane Bourd, adhérent Leclerc à Lamballe, peut avoir le sourire. Après plusieurs années de travaux, son magasin a enfin acquis sa configuration finale. «Nous avons investi plus de 15M€ au cours des six dernières années, tant dans l'agrandissement de la surface de vente que dans le déploiement des concepts transversaux développés par le mouvement.»
Premier express drive en Bretagne
Un Espace Culturel, une agence de voyages, une parfumerie, un institut de beauté, un centre optique, etc. Le magasin lamballais fait figure de bon élève au sein du réseau Leclerc breton. «Ce n'est pas évident de lancer tous ces services, notamment dans une ville de taille moyenne, souligne Michel-Edouard Leclerc, P-dg du groupe et présent lors de l'inauguration du centre, fin avril. Le retour sur investissement est long mais le jeu en vaut la chandelle car ce sont des outils de fidélisation de la clientèle.» Le Leclerc de Lamballe a même enrichi son offre d'un express drive, une première en Bretagne. «Le client fait ses courses sur internet et n'a plus qu'à venir les chercher à l'extérieur du magasin dans une zone dédiée, précise Stéphane Bourd. Il fallait répondre à la concurrence. Hyper U à Yffiniac disposent d'un service de ce type et Intermarché à Lamballe, s'apprête à faire de même.» Le patron lamballais entend désormais développer son chiffre d'affaires en s'appuyant sur ces nombreux investissements et sur une surface de vente forte de 4.050m². «Je réalise 37M€ de CA hors carburants. L'objectif est de passer à 43M€.»
Bon élève du mouvement Leclerc, le magasin de Lamballe a mis en oeuvre tous les concepts maison du réseau d'indépendants, de la parfumerie à l'express-drive. Soit plus de 15M€ investis depuis 2003.
