« En reprenant en 2005 l'entreprise Le Breton à Marcel Le Breton, mon patron à l'époque, je ne m'étais pas posé la question de changer le nom de la société. Il était connu dans les Côtes-d'Armor comme un véritable spécialiste de la plomberie, du chauffage, de l'électricité et de la climatisation à destination du particulier et des entreprises.
Collaboration avec DRDE
La crise de 2008 a marqué le début d'une nouvelle réflexion. Nous passions de l'âge d'or du bâtiment, où nous croulions sous les demandes, à une période plus dure. Il était nécessaire de se remettre en cause, de repenser le projet d'entreprises. Courant 2012, je me suis rapproché de deux agences de communication mais le courant n'est pas passé. J'ai mis le dossier de côté pendant quelques mois avant de le ressortir, en février 2014. Sur les conseils d'un confrère, Karl Gautier, patron de LTIO, j'ai rencontré l'agence Des Ronds dans l'Eau à Trégueux. L'approche a été totalement différente. Nous avons débuté par un audit de l'entreprise auprès de ses clients, de ses fournisseurs, de ses prescripteurs mais aussi de ses salariés.
Trois propositions de nom
Ce travail, réalisé par les équipes de Carine Renaudier-Lassalle, nous a dressés un portrait exact de l'entreprise. Les résultats ont été rudes mais reflétaient la réalité : trop de marques différentes entre Le Breton et Lamballe Chauffage, problème de lisibilité, image trop artisanale, etc. Des architectes n'étaient par exemple même pas au courant que j'avais succédé à Marcel Le Breton qui avait créé l'entreprise en 1975.
En septembre 2014, nous sommes partis sur une refonte globale de notre stratégie de communication. Cela a commencé par un nouveau nom. L'agence nous en a conseillé trois et avec mon épouse, seulement tous les deux, nous avons choisi "éréo" qui correspond le mieux aux valeurs et à l'image que nous souhaitons véhiculer. Depuis le 1er mars 2015, l'entreprise a officiellement pris son nouveau patronyme. Nous devions être prêts pour le salon de l'habitat de Saint-Brieuc afin de le faire savoir à tous nos clients. D'ici à l'été, les nouvelles enseignes seront posées en bordure de la RN 12 à Lamballe, les logos sur les véhicules changés, les plaquettes et les cartes de visites réimprimées, etc. Pour une PME de 35 salariés comme la nôtre, qui réalise 4,5 millions d'euros de chiffre d'affaires, cette nouvelle dynamique est importante. À la fois en interne mais aussi en externe. Il est loin ce temps où les affaires venaient à nous. Il faut désormais se battre, se vendre et faire savoir ce que l'on fait. Je pense qu'avec éréo nous avons trouvé la bonne formule. »
éRéO
(Lamballe) 02 96 31 13 42 www.ereoenergies.fr
