Doubler son nombre d'agences en cinq ans, et atteindre 50 M€ de chiffre d'affaires. Voilà l'objectif de Net Plus, entreprise de nettoyage basée à Cesson-Sévigné. Pour son président Bruno Coeurdray, le challenge est d'entrer ainsi dans le top 20 des entreprises de nettoyage françaises. « Nous sommes actuellement dans le top 30, avec 23 millions d'euros de chiffre d'affaires », constate le dirigeant et associé dans l'aventure Net Plus depuis 25 ans avec Pierre Moussion. Pour atteindre cet objectif, Net Plus veut plus d'agences, plus de salariés, plus de marchés. Et cela passera notamment par un siège social... plus grand ! Il sera construit à Cesson-Sévigné toujours, sur un terrain acheté par l'entreprise, où un bâtiment de 2.000 m² permettra de réunir l'ensemble des services aujourd'hui dispersés. Net Plus avait pourtant pris un grand siège dans la ZI Sud-Est en 2010, en bordure de rocade, reconnaissable à son bardage bois original.
Projet avec Lamotte et Bétom
« La nouvelle construction, dont le permis de construire a été accepté, sera dans un esprit un peu différent. « Plus végétal, en R + 3 », annonce déjà Bruno Coeurdray, qui travaille au projet avec les groupes rennais Lamotte et Bétom, pour une première pierre qui sera posée fin 2015. L'ensemble, qui nécessite un investissement de 4 M€, devrait être livré pour 2017. Indispensable au bond de croissance que réalise Net Plus chaque année. « Nous avions prévu cette croissance, lorsque nous avons emménagé ici en ZI Sud-Est en 2010, mais peut-être pas autant », confie Bruno Coeurdray. Il faut dire que le groupe a créé depuis une cellule centrale d'appels, avec dix salariés (2012), un bureau d'études pour les appels d'offres publics et un secteur multiservices. Depuis peu, « nous nous structurons aussi pour atteindre cet objectif du top 20, en marketing téléphonique, marketing communication, management QSE et contrôle de gestion notamment ».
Croissance externe en vue
Il faut dire que depuis 2012, Net Plus multiplie aussi le nombre de ses agences, par la création de filiales. Pour compléter le réseau de 26 agences aujourd'hui, Net Plus vise quatre nouvelles ouvertures par an. Présent surtout à l'Ouest et dans le Sud-est, l'entreprise bretonne vise notamment Strasbourg et Dijon en 2016. Mais avant cela, elle espère conclure ses deux premières opérations de croissance externe d'envergure, « avant fin 2015 ». Il s'agirait de reprendre des PME possédant plusieurs agences, et qui emploient déjà 200 à 300 salariés. « Des projets sont en cours à Lyon et Lille, où nous n'étions pas présents », précise Bruno Coeurdray.
Développer la santé
En parallèle, l'entreprise de nettoyage veut s'attaquer à un marché particulier : celui des établissements de santé. Pour l'instant, elle réalise le tiers de son activité dans le tertiaire, 18,5 % auprès d'immeubles et 19,5 % dans la distribution. « La santé, qui est à 5 % aujourd'hui, pourrait atteindre 20 % dans 5 ans. C'est un marché en devenir », estime le président de Net Plus, qui vient de lancer un service spécialisé santé, afin de créer un protocole différent, les exigences n'étant pas les mêmes dans une salle d'opération ou une chambre d'hôpital que dans des bureaux... « Une directrice pôle santé a été recrutée, ainsi qu'une infirmière et une assistante. Elles sont basées à Quimper ». La prestation devrait commencer à être proposée à la rentrée, d'abord en Bretagne et Pays de la Loire.
>Net Plus (Cesson-Sévigné) : Président : Bruno Coeurdray ; DG : Pierre Moussion ; 1.500 salariés ; CA : 23 M€ ; 02 99 22 77 99 ; www.net-plus.fr
