D'Orgères à Laillé, Franck Khautman restera propriétaire de ses locaux. Seule différence : ils seront près de deux fois plus grands, passant de 450 à 820 m² sur une parcelle de 1.950 m² pouvant encore absorber une extension future de 300 m². Ce saut est rendu possible par sa croissance : + 12 % en 2015. Son chiffre d'affaires devrait passer d'1,38 à 1,5 million d'euros cette année, assorti d'une rentabilité. « Notre objectif est d'atteindre 2,5 millions en rythme de croisière », confie le dirigeant d'Excel Nettoyage, qui investit 630.000 euros dans ce nouveau projet livré en fin d'année. Sous trois ans, cinq emplois devraient être créés.
« Gagner en confort de travail et préparer l'avenir »
« Aujourd'hui, nous sommes trop à l'étroit. Nous allons gagner en confort de travail et nous préparons l'avenir », souligne Franck Khautman. La société qu'il a reprise a été créée en juillet 2001, mais déjà rachetée en 2007. Depuis, Excel Nettoyage a quasiment triplé. Elle emploie aujourd'hui 43 salariés (pour 36 ETP). « Notre spécificité, c'est la journée continue, en temps plein. Nos salariés viennent travailler sept heures. C'est une vraie marque de fabrique », insiste le dirigeant qui propose à ses quelque 400 sites clients, à une trentaine de kilomètres de la métropole rennaise, des prestations tout au long de la journée. Ce contact quotidien entre ses salariés et ceux des bureaux nettoyés est crucial à ses yeux. « L'approche est différente quand il y a ce lien partenarial. Cela nous permet d'être proactifs. La proximité fait la qualité », défend Franck Khautman qui revendique aussi un taux d'encadrement supérieur à la moyenne de son secteur. De même, sa société possède 15 cartes grises, des véhicules fournis à ses salariés, payés dès qu'ils prennent le volant. Un moyen de les fidéliser face à la pénurie de cette main-d'oeuvre de plus en plus compliquée à trouver.
De nouveaux services en vue
Son développement passera par de nouvelles prestations. « Je veux augmenter la partie liée aux travaux exceptionnels », explique-t-il désireux également de réinternaliser les travaux en hauteur (vitreries, bardages, façades...). Ses clients sont des syndics, copropriétés, offices HLM pour 50 % de son portefeuille ; des TPE-PME et professions libérales pour 35 % et des « ponctuels » pour le reste (nettoyage après déménagement, sinistre, chantier...). Quant au devenir de son site actuel, il sera loué à APFN Hygiène (CA : 520 K€, 1 salarié), autre société de Franck Khautman en distribution de produits et matériels innovants. C'est elle qui a lancé à Rennes la machine à détruire les chewing-gums en provenance d'Angleterre, pour laquelle il va passer de simple distributeur à importateur. Elle est aussi le distributeur exclusif d'une solution américaine de nettoyage basse pression de sanitaires et vestiaires sans que le personnel ait besoin d'y mettre les mains.
>Excel Nettoyage (Orgères). Dirigeant : F. Khautman ; 43 salariés ; CA 2015 : 1,382 M€ ; 02 99 42 50 51 ; www.excel-nettoyage.fr
