Qui n'a pas remarqué dans sa chambre d'hôtel, d'hôpital ou de maison de retraite ces feuilles sur lesquelles les agents d'entretien inscrivent l'heure de leur passage et les tâches réalisées ? ID2TEL fondée en 2010 à Bourg en Bresse propose à ses clients d'en finir avec cette pratique. « Les applications que nous développons visent à simplifier la gestion de l'exploitation terrain des équipes chargées de l'entretien en permettant un suivi en instantané des tâches réalisées « », résume Bruno Rambourdin, P-dg d'ID2TEL. Concrètement, au lieu de signaler leur passage au gré d'une trace écrite, les agents d'entretien le font sur un téléphone portable ou une tablette. L'information arrive ainsi en temps réel aux encadrants qui disposent en plus d'une traçabilité des tâches effectuées. « Le gain de temps est énorme », assure Bruno Rambourdin. Et le service attenant. Car au-delà de cette partie émergée de l'iceberg, les applications mises au point par ID2TEL et baptisées Surikat peuvent communiquer avec bien d'autres systèmes d'informations, parmi lesquelles on trouve aussi bien les centrales de réservation d'un hôtel qui sera renseigné en temps réel sur la disponibilité des chambres que les logiciels de paie, qui disposeront rapidement des informations permettant par exemple de calculer une prime sur objectifs. Sans compter les systèmes de gestion électronique de documents qui pourront être directement connectés à l'application Surikat. « Bien plus qu'un simple système de contrôle, nous avons développé une aide à l'organisation de l'entreprise. D'autant que comme chaque société est différente, nous paramétrons l'intégration des modules disponibles en fonction de la demande de notre client. Chaque application est faite sur mesure », fait valoir le dirigeant. Depuis 4 ans, l'entreprise bressane s'est d'abord attachée au développement de son application, avant d'aborder la commercialisation, qui s'emballe depuis ces derniers mois.
Renforcer les fonds propres
« Nous venons de signer un contrat avec le Parc des Prince pour l'entretien des sanitaires et des loges VIP. Cette application va également équiper trois stades anglais dont celui d'Arsenal. Nous avons aussi signé avec une grosse entreprise de propreté et nous avons des contacts avancés au Maroc », égraine Bruno Rambourdin qui annonce au bas mot un doublement de son chiffre d'affaires - 700 K€ en 2014 - et de ses effectifs - 10 personnes aujourd'hui - l'an prochain. Rentable depuis 2001, ID2TEL entend aller vite et ses fonds propres ne suffiront pas à assouvir ses ambitions. « Nous sommes en discussion avec des investisseurs. Notre objectif est de réunir de quoi accélérer notre développement commercial, notamment à l'étranger en levant 1M€. En effet, aujourd'hui nous abordons ces marchés depuis la France, or il nous faudrait pouvoir ouvrir des agences sur place, notamment en Italie car nous percevons un véritable potentiel d'activité », explique le fondateur d'ID2TEL qui a fourbi ses premières armes professionnelles dans le secteur du nettoyage industriel.
De quoi bien appréhender les besoins de ces acteurs. Reste que si l'entretien est le domaine sur lequel ID2TEL capitalise en priorité pour se développer, l'entreprise compte également adapter son application à d'autres secteurs. La traçabilité des opérations de voirie, mais aussi la sécurité sont ainsi dans le viseur d'ID2TEL. La levée de fonds sera donc décisive pour relever tous ces défis qui semblent intéresser les potentiels investisseurs... Bruno Rambourdin avoue ainsi être de plus en plus sollicité par de grands groupes à fort appétit. Car même si les applications d'ID2TEL restent des niches, elles sont pour l'heure sans égal.
ID2TEL
(Bourg-en-Bresse) Dirigeant : Bruno Rambourdin 10 salariés CA 2013 : 700K€ Téléphone : 04 74 42 72 37
