« Propre mais vieillot. Depuis 2007, l'hôtel Léopol ne répondait plus aux attentes actuelles de notre clientèle professionnelle à 70% que nous perdions progressivement. Six chambres ne disposaient par exemple pas de salles de bains. » Tel est le constat dressé a posteriori par Catherine et Jacques Folligné sur l'hôtel qu'ils ont de ce fait rénové en 2009. « Les travaux conduits les cinq premiers mois de 2009 ont nécessité 420.000€ d'investissement », justifient les époux propriétaires et gérants. « Nous avons bénéficié de subventions des Conseils général et régional à hauteur de 70.000€. ». Au résultat, 32 chambres de 12m² à 15m² dont 28 sont classées deux étoiles, dans un style défini comme « tendance et confort ». À 60€ la nuitée (+ 5€), et 71€ à 78€ la soirée étape en partenariat avec cinq restaurants environnants.
Plus de 2.400€ en com'
L'enveloppe conséquente fait suite à plusieurs vagues d'investissements - 100.000€ - consentis par le couple depuis qu'ils ont repris, en octobre 2001, l'établissement créé en 1974. Auxquels s'ajoute un chiffre d'affaires quasiment nul généré sur la période de rénovation. Mais la gageure est de taille. « Outre le vieillissement manifeste de l'hôtel, la crise a catalysé notre chute de clientèle de l'ordre de -20% par rapport à 2007. Idéalement, nous visons donc une hausse de 20% à 30%. » Aussi, depuis février, Catherine et Jacques Folligné se donnent les moyens de leurs ambitions. Après un repositionnement également visible sur leur nouvelle vitrine web, ils consacrent, depuis février 2010, un budget mensuel dédié à la communication compris entre 400€ et 500€. « Nous recourons aux services d'une agence de communication en charge de relancer notre clientèle professionnelle et d'en prospecter une nouvelle. Nous nous sommes fixé six mois d'action, en considérant qu'un an à un an et demi sont nécessaires pour rétablir le business. » Les propriétaires mettent en avant les atouts de l'hôtel, « le dernier en date rénové dans Lorient centre. » En misant sur une clientèle professionnelle à 85%, les hôteliers espèrent atteindre 300.000€ de chiffre d'affaires en 2010 et 400.000€ d'ici à 2012.
Catherine et Jacques Folligné, propriétaires de l'hôtel Léopol à Lorient, ont consenti 420.000€ pour en rajeunir l'image. Objectif : drainer une clientèle professionnelle à 85%.
