«Ici, c'est un peu à l'ancienne», plaisantent William et Carole Langlet, propriétaires depuis 2002 de l'hôtel château de Brélidy. Car ce bel édifice du XVIesiècle a le "tort" d'être situé hors des zones couvertes par le haut-débit. «Il faut près de 10 mn pour se connecter à internet, puis encore quelques minutes pour afficher la page et lancer une recherche... si on n'est pas déconnecté, car nous avons une ligne unique téléphone et internet! Quant aux visuels, c'est vraiment la croix et la bannière, pour en envoyer et en recevoir. On est obligé de faire des CD pour ceux qui souhaitent des photos des lieux.»
24h de délai pour les résas en ligne
Et pourtant, depuis cinq ans, l'établissement s'est doté d'un site internet. Il fait même partie des premiers hôtels bretons à avoir mis en place une réservation en ligne. Un outil «indispensable» pour William Langlet qui regrette simplement son manque de vitesse. «Nous nous connectons deux à trois fois par jour afin que le délai de réponse aux résas soit de moins de 24heures.» La majorité des réservations se faisant par internet. Un souci qui sera réglé dès mars prochain avec l'arrivée du haut-débit au château de Brélidy, grâce à un relais installé à quelques kilomètres, à Runan. «Il y a quatre ans, on a fait des travaux pour installer un système numérique et là, tout doit repasser en analogique. Il faut tirer une nouvelle ligne pour recevoir l'ADSL. Il y a des frais à chaque fois, mais pour nous c'est une nécessité.» Jusqu'ici conseillée aux établissements labellisés "logis de France" comme Brélidy, la réservation en ligne va même devenir prochainement une obligation.
L'ADSL à partir du 28mars
A partir du 28mars, date de réouverture de l'hôtel, après la fermeture hivernale annuelle, les clients auront donc accès à l'ADSL. Et auront une réponse encore plus rapide à leur réservation en ligne, grâce au nouveau site. Ils pourront également découvrir, en images et de chez eux, les 15 chambres du trois étoiles. Un projet qui tient à coeur aux propriétaires des lieux. «Ainsi, les gens n'ont pas de mauvaise surprise en arrivant et ils peuvent choisir une chambre en fonction de leurs goûts.»
Le château de Brélidy, à 15km de Guingamp, est un hôtel 3 étoiles. Site internet et réservation en ligne sont opérationnels depuis 4 ans. Avec une limite: une zone non couverte par le haut débit jusque-là.
