Pour les responsables et chargés de communication en entreprise, il n'est pas toujours simple d'être créatif en matière de com interne. Intranet, journal interne, blog, voeux annuels, événement pour le personnel, convention... Tous ces outils sont bien connus des communicants. Mais faire vivre le quotidien d'une commerciale à un chargé d'études informatique de la même maison, le tout filmé dans le style de l'émission de TF1 ?Vis ma vie?, c'est l'idée pour le moins originale développée par Groupama Loire Bretagne.
Créer du lien chez les 2.200 salariés
«Notre particularité est d'être sur six départements. Nous avons donc des collaborateurs éloignés géographiquement et exerçant des métiers différents», explique Béatrice Guillaume, responsable communication d'entreprise au siège de Groupama Loire Bretagne, à Rennes. 2.200 collaborateurs qui méconnaissent bien souvent la réalité des métiers de leurs collègues. L'an passé, le groupe de banque/assurance avait donc déjà organisé des réunions collaborateurs, par département, sur la thématique de l'interconnexion des métiers. Des conventions pendant lesquelles étaient diffusés des films décrivant les différents métiers exercés dans l'entreprise. Mais cette année, il est allé plus loin. «Suite à ces conventions, beaucoup de collaborateurs nous ont indiqué qu'ils avaient apprécié cette connaissance des métiers, poursuit Béatrice Guillaume. On s'est alors dit que l'idéal serait de mettre en situation un collaborateur dans le métier d'un autre.» Frédéric Jan, chargé d'études informatiques et Maryline Le Pioufle, commerciale, se sont portés candidats. Pendant une journée, une caméra a suivi l'apprentissage de l'informaticien sur le secteur de Pontivy. Prospection téléphonique, accueil client en agence ou visite à domicile, Frédéric Jan s'est jeté à l'eau. ?Vis mon Job?, le film de treize minutes réalisé en interne, nous fait vivre avec humour ce qui s'apparente parfois à un chemin de croix. Pour le plus grand bonheur des salariés, notamment lorsque l'informaticien indique avec aplomb à un prospect que Groupama «est dans une période où nous recherchons des clients (sic)!»
«Vraie reconnaissance»
Une fois finalisé, le court-métrage a été diffusé lors des cérémonies de voeux, en début d'année. Résultat, «ça a été accueilli très favorablement, indique Béatrice Guillaume. Ce fut vécu comme une vraie mise en avant de leur métier, une vraie reconnaissance, notamment par le réseau commercial.» Fort de cette expérience et des excellents retours, le service communication espère inscrire cette action dans la durée. Un nouveau feuilleton pourrait donc être réalisé dans les prochains mois.
Faire vivre le quotidien d'une commerciale à un chargé d'études informatique de la même maison, le tout filmé dans le style de l'émission de TF1 ?Vis ma vie?. C'est ce qu'a osé Groupama Loire Bretagne.
