Après cinq années d'existence, Digital Media est passé de la petite entreprise personnelle (Jocelyn Denis, le fondateur, a débuté dans son grenier...) à la PME qui embauche vingt salariés. Face à son développement et à l'invention de nouveaux produits, l'entreprise bruzoise a voulu se créer une identité bien définie. Elle est devenue Digitaleo. «Nous déclinons le suffixe ?eo? sur tous nos produits, afin d'avoir un vrai effet de gamme», explique Jocelyn Denis, le dirigeant de l'entreprise qu'il a fondée en 2004.
SMS ciblés et informatifs
«J'avais dans l'idée que le marketing mobile allait se démocratiser», se souvient-il. Il travaille alors avec un développeur, en externe, pour mettre au point un système pour informer des clients par des SMS ciblés et informatifs. Grâce à des messages prédéfinis, l'utilisateur rentre le numéro de son client, personnalise le message avec son nom, et un clic plus tard l'envoi du SMS est validé. «C'est pratique par exemple pour un garagiste qui veut prévenir un client que sa voiture est prête», précise le dirigeant. Premier client à croire au projet: Audi, à Rennes. Puis, c'est l'effet boule de neige.
Vaste recrutement en cours
En 2006, Jocelyn Denis embauche sa première salariée et crée sa propre équipe d'ingénieurs en interne. Ils sont sept ingénieurs actuellement et seront seize à la fin de cette année. Car Diditaleo ne se contente pas de son premier produit. Elle développe d'autres usages à destination des entreprises comme les concessionnaires auto, des agences de voyage (prévenir de la disponibilité des billets d'avion), l'Education nationale (prévenir tous les parents des enfants absents en un clic et par SMS), les banques ou des grandes surfaces...
+70% de CA par an
Digitaleo facture déjà 1.200 clients par mois (+70% par an)! Ces clients utilisent des logiciels hébergés sur le serveur de Digitaleo. «Nous constatons que les entreprises veulent communiquer différemment depuis la crise», remarque Jocelyn Denis. Un résultat qui encourage la PME à développer d'autres services que ce ?Texteo?. Par exemple, Digitaleo a mis au point un produit permettant d'identifier en temps réel un client satisfait ou non (?Satisfeo ?). Avec ?Marketeo ?, elle développe une plateforme de marketing numérique multicanal qui permet de poster des campagnes d'information vers les clients. «Nous proposons des outils de relation client, ce n'est pas de la prospection», précise toutefois le dirigeant. Avec ces nouveaux produits à commercialiser, Digitaleo est actuellement en train de recruter une trentaine de salariés. Un développement qui devrait pousser l'entreprise à chercher de nouveaux locaux pour la fin de l'année. Investissement prévu: 1,8M€ sur trois ans.
Digital Media a changé de nom pour devenir Digitaleo. Une nouvelle identité qui va de paire avec le développement de nouveaux outils. Et la réussite est au bout du clic.
