Sur les 600 personnes de Coface Services, 250 sont à Lyon, le principal site de production du groupe. Les autres personnels sont répartis entre les cinq autres sites français et des bureaux secondaires. C'est bien de ce site opérationnel lyonnais que pourraient partir les prochains développements du groupe. «Coface Services a une activité à périmètre essentiellement national dans le domaine de l'information des entreprises mais les enjeux portent aujourd'hui sur l'international, évoque Jean-Yves Bajon, directeur général de Coface Services. Nous vendons déjà de l'information internationale à nos clients français grâce à un réseau dans 67 pays mais l'organisation des relations transfrontalières, tout comme la gestion des créances à l'international, nécessitent une vraie valeur ajoutée que les équipes de Lyon sont en mesure de développer. Nous avons déjà deux équipes lyonnaises qui travaillent sur le sujet. Elles pourraient être renforcées pour coordonner ce développement.»
Être proactives
Autre axe pour Coface Services: fournir les liens financiers d'une entreprise. «Les liens financiers inter-entreprises nécessitent un travail de fourmis. Si nous avons automatisé de nombreux processus, trouver ces informations demande encore un travail ?manuel? avec des contacts directs auprès des entreprises et des analyses pointues pour comprendre les stratégies des entreprises et être capables d'agréger nos informations, notamment en perspective de la notation Coface.» Avec 13.000 entreprises clientes sur toute la France, Coface Services a réalisé en 2008 un chiffre d'affaires de 104,5M€. L'information sur la santé financière des entreprises représente 80% de l'activité et la gestion et le recouvrement des créances 20%. En ces temps de crise, les entreprises ont besoin d'information pour sécuriser leurs relations avec leurs partenaires. Les sources d'information du groupe sont variées: les sources publiques avec Infogreffes mais aussi l'analyse du comportement des entreprises pour leurs paiements. «Les 6millions d'entreprises françaises sont toutes notées. Leur carte de visite se résume a minima à un chiffre de 1 à 10 pour les meilleures mais nous les encourageons à être proactives, avance Jean-Yves Bajon. Pour ajuster nos informations, elles peuvent apporter des éléments stratégiques comme des comptes trimestriels, des confirmations de décision de leur conseil d'administration pour bénéficier d'une appréciation. Les entreprises doivent être responsabilisées et proactives sur leur notation.»
- www.coface.fr
Depuis Lyon, le principal site de Coface Services, de nouvelles fonctions tournées vers l'information internationale sont en cours de développement.
