Elles sont déjà 3.500 à vendre en réunion les articles de lingerie de Charlott' en France, mais ce n'est pas assez. Véronique Garnodier, sa créatrice et dirigeante, vise un effectif de 9.000 conseillères de vente d'ici à trois ans et une multiplication par trois de son chiffre d'affaires, à 100M€. «Cela nous permettra un maillage plus fin du territoire, qui n'est pas saturé. La lingerie représente 20% du marché de l'habillement. Nous sommes loin de nous marcher sur les pieds... » Des sessions de recrutement sont organisées via des journées porte ouverte programmées dans une centaine de villes.
Encadrement renforcé
Pour accompagner cette croissance, l'entreprise de Chaponost se structure: «Nous créons des postes d'encadrement pour intégrer des fonctions stratégiques comme le marketing, l'informatique, le juridique», expose-t-elle. Le siège social, trop modeste, va donc s'établir dans un nouveau bâtiment à compter de l'été 2013. 4.500m² sont en cours de construction, sur un terrain voisin, pour un investissement de 4M€. Le siège emploie une quarantaine de personnes et portera son effectif à 45 dans un an. Si la fabrication des collections mensuelles est réalisée hors frontières, en Tunisie notamment, Charlott' s'appuie sur son savoir-faire intégré en matière de stylisme et modélisme et de cellule de développement, tout en faisant appel à des free lance pour des lignes spécifiques.
28 % de résultat net
Classée en tête des PME les plus rentables par notre confrère L'Entreprise pour la troisième année consécutive, avec un résultat net de 28%, Charlott' ambitionne toujours plus. Elle vient ainsi de doter l'ensemble de ses conseillères de vente volontaires d'un propre site internet d'animation de vente. «Nous finançons chaque site et les mettons à jour, tandis que les conseillères peuvent les animer et les référencer comme elles le souhaitent», précise Véronique Garnodier. Autant d'outils destinés à renforcer la notoriété de la marque et à booster encore plus les ventes.
Charlott' lingerie
(Chaponost) P-dg: Véronique Garnodier Chiffre d'affaires 2011: 31millions d'euros 40 salariés au siège; 3.500 conseillères de vente www.charlott.fr
