C'était l'un des projets phares du président de la Chambre de Métiers d'Ille-et-Vilaine. Il est en passe de voir le jour. Pour un meilleur accueil des artisans et usagers de la chambre, Ange Brière a voulu créer un pôle accueil unique en France: CléA. Au rez-de-chaussée du bâtiment du Cours des Alliés, il assurera un accueil physique, téléphonique et disposera d'un ?back office? pour la gestion des dossiers. Pour l'instant, la nouvelle équipe de 12 conseillers en charge du pôle est regroupée au 5e étage, jusqu'à la fin des travaux, prévus pour mi-septembre. Auparavant, l'accueil se bornait à orienter les demandes vers différents services. Désormais, les conseillers sont formés pour répondre directement à toute demande: saisie de contrats d'apprentissage, renseignements divers, actes administratifs ou formalités (immatriculations...). L'organisation de la Chambre a donc été chamboulée pour permettre ce nouvel accueil transverse qui reçoit plus de 300 appels par jour.
Téléphone unique: 02.23.500.500.
Le pôle accueil de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat d'Ille-et-Vilaine est en travaux jusqu'à mi-septembre. Il aura une vocation étendue. Son objectif: répondre à toutes les demandes, directement.
