Passer de 3.000m² à 10.000m², voilà la perspective de l'entreprise pacéenne BST Charrier. Sur son nouveau terrain d'un hectare, l'installateur en plomberie et chauffage pourra offrir une réelle croissance à son activité. «Actuellement, nous sommes sous-dimensionnés, concède Jean-Charles Charrier, Directeur général de l'entreprise et fils du fondateur. Nous avons dû installer un bungalow sur le parking pour répondre à un besoin de notre équipe et apporter plus de services à nos clients. Nous n'avions pour l'instant pas d'autre solution!» Il faut dire que l'entreprise est un peu victime de son succès et il était temps d'envisager un avenir dans plus de confort.
2.500 logements par an
En dix ans, BST a en effet doublé ses effectifs, passant de 70 salariés en 2000 à 150 aujourd'hui. «Nous avons en moyenne un chiffre d'affaires qui augmente de 10% par an», justifie Jean-Charles Charrier. L'entreprise réalise entre 2.000 et 2.500 logements par an en plomberie, et travaille pour deux types de clients: sur la partie chantier, BST intervient pour des promoteurs publics ou privés ou des architectes, en plomberie et chauffage, mais également en conception et installation de ventilation et en équipement de climatisation. L'entreprise réalise également une partie de son activité auprès d'une clientèle de particuliers. «Ce sont deux métiers vraiment différents, qui, aujourd'hui, ne sont pas assez séparés, constate le dirigeant. Demain, nous prévoyons d'adapter nos services à chaque clientèle. L'objectif est notamment de passer de 5% du chiffre d'affaires avec le particulier à 10% d'ici à deux ans».
3,8M€ de travaux
Pour cela, BST a opté pour un nouveau bâtiment BBC sur la nouvelle zone d'activités Rive Ouest, toujours à Pacé. Elle sera parmi les premières à poser ses valises sur le site. Les premiers coups de pioche doivent être donnés ce mois-ci, pour une livraison en décembre2012. Coût estimé des travaux: entre 3 et 3,8M€. Un investissement de taille pour l'entreprise, qui réalise 18M€ de CA. Mais un projet nécessaire. «Nous ne sommes déjà plus des artisans, mais nous voulons passer encore à une étape supplémentaire de professionnalisation de notre métier», explique Jean-Charles Charrier, qui souhaite installer encore plus de rigueur dans ses équipes et sa gestion. Le bâtiment, qui sera composé de 1.300m² de bureaux en R+1, comptera également 1.500m² de dépôt.
Diversifier l'activité
«Cet espace nous permettra de mieux gérer les pièces. Nous n'allons pas forcément stocker plus, mais mieux. Car cela coûte cher aujourd'hui de livrer sur un chantier, de finalement rapporter du matériel ici, avant de le déstocker à nouveau, etc.Avec notre nouvel outil, nous pourrons rapatrier sans problème des matériaux si besoin». Un outil adapté qui devrait permettre aussi à BST de développer ses services, notamment en direction des syndics de copropriété, mais aussi diversifier son activité vers plus de rénovations, d'hôtels ou de bureaux. Pour mettre en avant son savoir-faire, l'entreprise mise également sur l'installation d'une salle d'exposition de 170m². De quoi permettre au client de faire ses essais en robinetterie, douchettes et autres produits. Des salles de réunion et de détente sont également prévues pour le personnel et pour recevoir les clients «dans un lieu convivial», souligne le directeur. Un lieu qui pourra servir de site de formation, puisque Jean-Charles Charrier souhaite que chaque collaborateur bénéficie d'une formation par an, «pour être toujours plus pro». Une perspective qui concerne aussi la vingtaine de salariés présente à Nantes sur différents chantiers. BST pourrait bien ouvrir là-bas, après le projet de Rive Ouest, en 2013, une nouvelle agence.
BST Charrier
(Pacé) DG: Jean-Charles Charrier 150 salariés CA: 18M€ 02 99 60 63 58 www.bst-charrier.com
