« Je me donne cinq ans pour développer Avenir Sécurité sur toute la Bretagne, annonce Daniel Bourdon, repreneur de l'entreprise rennaise de gardiennage depuis mars 2012. L'objectif est de pouvoir répondre à n'importe quel client à n'importe quel endroit à travers la région ». Mais quand on n'a pas de bureaux dans toutes les villes bretonnes, ce n'est pas chose facile. C'est pour cela que le dirigeant a décidé de s'associer avec trois autres sociétés de sécurité dans des grandes villes de la région (à Brest notamment). « Nous signons des partenariats pour exister face aux grosses entreprises. Nous avons les mêmes valeurs dans le travail, la même démarche, et une homogénéité de fonctionnement ». Si ce type de partenariats existait plus ou moins de manière informelle, les contacts sont désormais formalisés et les partenariats signés.
Répondre à plusieurs à des appels d'offres
Des rapprochements qui doivent permettre de répondre notamment à des appels d'offres de grands groupes et à des marchés sur toute la Bretagne. Et ce, même si Avenir Sécurité ne peut pas en interne répondre à toutes les demandes d'un client. L'entreprise est en effet spécialisée dans le gardiennage chez des clients essentiellement industriels (60 % de son activité). Le reste de son travail consiste à proposer de la sécurité mobile (40 % du CA) pour tous types de sociétés dans le tertiaire mais aussi le commerce. « Cela peut être des rondes de sécurité la nuit, ou si une alarme se déclenche, le système appelle la télésurveillance, et nous envoyons un agent pour faire une levée de doute sur site, à Rennes, Saint-Malo ou Saint-Brieuc jusqu'à présent », explique Daniel Bourdon. Pour répondre à une approche globale du client, Avenir Sécurité est donc parfois obligé de faire appel à de la sous-traitance, notamment en télésurveillance.
Moins sous-traiter
« La part que nous sous-traitons en sécurité mobile est trop importante », considère le dirigeant, qui souhaite donc faire travailler d'autres sociétés comme la sienne. Installation d'alarme, télésurveillance, sécurité, Daniel Bourdon signe des partenariats. Des rapprochements utiles aussi pour « montrer qu'on peut être présent partout », comme pour cet appel d'offres remporté avec une société brestoise pour la sécurisation de tous les Pôle Emploi de la région. Si Daniel Bourdon structure Avenir Sécurité, il a aussi opté pour un relooking total de la société, histoire de mieux communiquer. Après un déménagement pour des locaux plus grands en mars, il a revu le logo de l'entreprise, refondu le site internet. Et modernise également le travail même de ses agents.
Cinq tablettes pour être plus réactif
« Nous équipons nos intervenants de tablettes numériques, annonce le dirigeant. Avant, ils avaient des classeurs avec des fiches sur l'entreprise dont ils devaient assurer la sécurité. Désormais, nous disposons de cinq tablettes, ce qui est plus sécurisé, moins encombrant, permet surtout une communication en direct entre l'intervenant, le client, l'entreprise ». Les interventions deviennent donc plus rapides. « Plus besoin d'attendre un fax pour informer l'agent ! Celui-ci peut aussi prendre des photos et les envoyer au client si besoin, télécharger des guides... C'est plus rapide et le travail est tracé ». La sécurité aussi fait sa révolution numérique.
Avenir Sécurité
(Rennes) Directeur : Daniel Bourdon 53 salariés CA : 2 M€ 02 99 36 52 18 www.avenir-securite.net
