Ingénieur de formation, Éric Kratz a lancé son entreprise, Amiritel en 2007. «Au départ, nous faisions essentiellement de la R & D afin de développer et mettre au point un logiciel de gestion à destination de partenaires spécialisées, SSII et téléphonistes puis des opérateurs téléphoniques», précise-t-il. En cinq ans d'existence, la TPE implantée à Sarralbe a évolué tout comme son logiciel ComDirector dont la première version s'est vendue sur l'ensemble du territoire national.
Vente en directe
«En 2011, nous avons conçu une seconde version de ComDirector. Dans le même temps, notre stratégie de commercialisation a évolué vers de la vente directe de notre produit. Cette nouvelle stratégie nous permet par ailleurs de prendre en compte les infos de nos clients utilisateurs pour continuer à faire évoluer le logiciel selon leurs besoins et leurs attentes.» Concrètement cette nouvelle version simplifiée offre aux clients la possibilité de configurer, en quelques clics, l'IPBX (le standard téléphonique utilisant le réseau IP pour les communications internes et externes - NDLR) avec les téléphones de l'entreprise.
IPBX sur clé USB
«Il n'y a plus de ligne de commande à entrer. Il suffit juste de faire glisser les icônes pour modifier la configuration du central téléphonique», précise Éric Kratz. Le produit s'adresse aux TPE, aux artisans, aux PME et PMI. Le groupe Passman (Villeurbanne), spécialisé dans la connectivité dans les hôtels et les campings, utilise cette solution tout comme Batifer, Angermuller ou encore Fauchon. En outre, Amiritel est parvenu à miniaturiser l'IPBX sur une clé USB. «Si l'IPBX tombe en panne, le client ne se retrouve pluscoupé du monde. Il lui suffit d'installer la clé USB sur un ordinateur pour que la téléphonie soit à nouveau disponible et opérationnelle.» L'appareil est compatible avec près de 90% du matériel existant. Depuis juillet, Amiritel propose également des forfaits pour communiquer avec des solutions technologiques de la voix sur IP. «Dans un marché hyperconcurrentiel comme celui de la téléphonie, ce n'est pas le coût qui est le plus important, mais l'interopérabilité entre les systèmes de gestions entreprise et les téléphones.»
Une campagne de publicité
À l'avenir, la start-up sarralbigeoise, qui compte 4 personnes, vise également à se développer à l'export tout en gagnant des parts de marché sur le tissu local. Une campagne de pub est d'ailleurs programmée sur l'année 2013. Cet investissement représente un budget de 30.000€.
Amiritel
(Sarralbe) Gérant: Éric Kratz 4 personnes CA: 240.000€ Tél. 09 74 77 41 00 www.amiritel.com
