Le concept n'est peut-être pas nouveau, mais la manière de l'appréhender se veut innovante. Laurent Zalc et Jonathan Ways ont lancé en janvier2011 un service de cours d'anglais à distance, 1 to 1 English, qui s'adresse aux collectivités, aux entreprises et à leurs collaborateurs. Et pour se démarquer d'acteurs déjà présents sur le marché (Telelangue, goFluent...), ils font le pari des services associés: «les cours par téléphone se limitent souvent à une conversation à bâton rompu, explique Laurent Zalc. Nous nous démarquons en ajoutant de la pédagogie sur un service où il n'y en avait pas!»
Un dispositif écrit systématique
Et c'est là la véritable «griffe» de 1 to 1 English qui propose une alternance entre coaching individuel et ateliers thématiques avec supports de cours à l'appui: «le dispositif écrit est systématique, explique Jonathan Ways, et le coaching c'est la mise en pratique». «Nous nous adressons à une clientèle qui utilise l'anglais de manière professionnelle et qui cherche à évoluer», précise le dirigeant. «Nous ne sommes pas là pour leur apprendre leur vocabulaire métier mais pour les aider à le mettre en scène». Autre spécificité de 1 to 1 English, une flexibilité érigée en principe fondateur: «50% de nos formateurs (une trentaine au total, tous de langue maternelle anglaise) sont basés à l'étranger», principalement en Inde. Une particularité qui permet une disponibilité «de 7h à 22h six jours sur sept», avec en prime le choix du formateur ainsi que la faculté de commander un cours 30 mn à l'avance seulement (5h pour une annulation) via la plateforme Web de l'entreprise.
Un modèle exportable
La jeune société revendique aujourd'hui une couverture nationale (seulement 15% de ses clients sont basés en Seine-Maritime) et n'exclut pas dans un avenir proche d'exporter son modèle ailleurs en Europe. «Des étudiants de l'IFI (Rouen Business School) réalisent actuellement une étude de marché sur quatre pays pendant six mois. Nous prendrons des dispositions en fonction des résultats qu'ils nous présenteront», annonce Jonathan Ways. Une évolution probable du modèle de l'entreprise qui nécessitera la recherche de nouveaux financements, estime le dirigeant. Face aux cours «en présentiel», le cours à distance a fait ses preuves, estiment en tout cas les dirigeants. «Aujourd'hui, il n'y a plus un DRH qui ne sache pas que ça existe!» Les marchés récents signés avec le CNRS ou l'UPR à Rouen semblent en attester.
Guillaume Ducable
formation. La jeune société rouennaise propose aux entreprises et à leurs collaborateurs des cours d'anglais par téléphone.
