Helpline, leader européen de l’expérience utilisateur, accélère sa croissance sur Nantes et sa région. Portée par l’extension de plusieurs partenariats locaux, elle veut recruter 50 nouveaux collaborateurs. Implantée à Nantes depuis 2018, avec un premier centre de service en plein cœur de la ville, la société francilienne a inauguré un second centre à Saint-Herblain, en périphérie ouest, en 2023. Ces deux centres réunissent aujourd’hui 225 collaborateurs qui interviennent sur des missions diversifiées telles que le support utilisateurs, le management des connaissances, la supervision, et l’administration des systèmes et réseaux. Les 50 nouveaux postes concerneront des métiers comme le Service Desk, le support de proximité, la gestion de la data, et l’administration des systèmes et réseaux. Ces recrutements visent à soutenir l’extension de l’activité et à accompagner un nouveau client dont la mise en production est prévue pour début 2025. L’entreprise, qui opère en France et à l’international, dispose de 16 implantations en Europe. Avec 200 clients, dont 50 % des entreprises du CAC 40, Helpline a réalisé un chiffre d’affaires de 207 millions d’euros en 2022 et emploie 3 600 collaborateurs.
