L’assureur niortais Macif (12 000 salariés, 6,95 Md€ de CA en 2024) annonce ce 26 novembre la création d’une chaire "Intelligence artificielle : pour un futur du travail désirable", en partenariat avec l’Inria (Institut national de recherche en sciences et technologies du numérique) et le centre d’innovation parisien Matrice. Elle s’appuiera sur une communauté scientifique pluridisciplinaire et déploiera un programme de trois ans pour "appréhender l’intégration de l’IA dans le quotidien de travail des salariés de la Macif". Son but sera notamment de "produire de nouvelles connaissances" pour identifier de nouveaux cas d’usage, le tout en associant managers et salariés "dans le cadre d’un comité participatif (25 à 30 personnes)", indique l’assureur. Il souhaite notamment créer un assistant IA pour ses salariés ou faire évoluer sa relation client. "Les enjeux managériaux de l’intégration de l’IA feront l’objet de travaux de recherche en 2028", termine-t-il. La chaire sera pilotée par Yann Ferguson, docteur en sociologie à l’Inria, qui en sera le directeur scientifique. Le président et le directeur général de la Macif y contribueront également.
