La gestion de crise ? La hantise de beaucoup d'entreprises. Afin de faire face à ces situations, Guillaume Boucher et son associé Alain d'Eudeville ont mis au point Youston Facing Crisis. D'un côté, le dirigeant de W3Com (22 salariés et 2 M€ de CA), la société spécialisée dans les systèmes d'information de Larmor Plage et de l'autre le spécialiste de la gestion de crise. Un duo bien décidé à apporter des solution « Plutôt qu'un logiciel, nous avons opté pour une application accessible sur le web. » Trois ans de développement ont été nécessaires pour concevoir Youston : « Un an pour définir ce que nous y mettions et deux pour enlever du contenu et ne garder que l'essentiel. » Et c'est là que réside l'originalité du produit. En six services, il permet de cerner pleinement la question. Le premier, l'analyse de la situation offre un tour d'horizon complet de la situation en neuf questions. L'ensemble des services est paramétré pour faire appel aux contacts utiles, leur envoyer les informations par mail, téléphone ou sms, d'avoir à disposition les documents nécessaires, la possibilité de joindre des experts, etc. « Le tout est tracé. De quoi permettre des analyses à posteriori ou être utilisé dans le cadre d'une procédure judiciaire. » La commercialisation de Youston Facing Crisis est lancée depuis trois mois. Et déjà, le duo de dirigeants compte une vingtaine de clients. Des PME-PMI issues de l'agroalimentaire, de la chimie, un opérateur de téléphonie. Des contacts sont noués avec des écoles, collectivités, etc. « Nous visons 200 clients d'ici à 12 mois. » En matière de coût, ces services sont accessibles sur abonnements à partir de 200 euros par mois.
Ségolène Mahias
www.youston.com
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