Lors du premier concours «Initiatives et compétences dans les services à la personne», Varsef (Var services emplois familiaux) a été récompensée par le prix de la professionnalisation. Rattachée au vaste secteur de l'économie sociale et solidaire, mais aussi actrice dans les services à la personne, cette association a en effet démontré sa capacité à anticiper et accompagner les mutations au travail, à valoriser ses métiers et transmettre des savoir-faire à ses équipes.
Professionnaliser les services à la personne
Varsef cultive sa différence par rapport aux nombreux prestataires existants dans le secteur des services à la personne via la mise en oeuvre d'une démarche de professionnalisation. «Il y a 15 ans, nous étions peut-être une vingtaine de structures à évoluer sur ce secteur. Aujourd'hui, nous sommes plus de 200 dans le département et les exigences de la clientèle mais aussi des financeurs sont et seront de plus en plus importantes», souligne Virginie Tisserand, la directrice. Alors, ces constatations faites, elle a décidé de prendre une longueur d'avance et de délivrer une formation professionnelle de base à l'ensemble de ses nouveaux salariés. Déclinée en deux axes, cette formation vise l'acquisition de techniques professionnelles d'entretien et une sensibilisation à la ?bien-traitance? des personnes dépendantes. Cette réponse au besoin croissant de qualité professionnelle a convaincu le jury du Prides. Un argument de plus pour Virginie Tisserand, qui vise la certification NF de sa structure pour début décembre.
Offre de services et insertion
Depuis sa création en 1996, Varsef poursuit un double objectif «de rendre le meilleur service aux bénéficiaires et d'utiliser l'aide à domicile comme vecteur d'insertion», explique Virginie Tisserand. En 2004, une entreprise d'insertion a ensuite été créée pour intégrer les demandeurs d'emploi en difficulté, qui «représentent aujourd'hui 10% de notre effectif», précise-t-elle. Ainsi, si son coeur de métier repose sur l'aide à la personne, l'association a aussi intégré ces dernières années des prestations de confort ou de garde d'enfants pour élargir son public. Elle compte désormais plus de 600 clients, actifs ou dépendants, et couvre l'aire toulonnaise et le Centre Var.
Varsef s'est distinguée lors du premier concours organisé par le Prides «Services à la personne» grâce à sa démarche de professionnalisation.
