Fondée en 2011 à Rostrenen, Ubister est en passe de réussir son pari. Lequel ? Celui d'implanter durablement une société de conseil et de services autour de la technologie SaaS en centre-Bretagne. Après trois ans d'existence, les fondateurs Pierre Gueguen et Nathalie Sarrey, partis en duo, sont aujourd'hui entourés d'une dizaine de salariés répartie sur toute la France. « Nous proposons à nos clients des progiciels accessibles uniquement sur internet, précise Pierre Gueguen, le local de l'étape avec ses racines familiales du côté de Saint-Nicolas-du-Pélem. Nous vendons une certaine idée de mobilité, de disponibilité partout tout le temps. Nous l'avons appliqué chez Ubister ce qui nous permet aujourd'hui de disposer d'agences commerciales à Lorient, Paris, Valence en région Lyonnaise et depuis quelques semaines Rennes. »
De nouvelles compétences pour fidéliser les clients
Après trois ans de prospection commerciale intenses, qui lui ont permis d'atteindre un chiffre d'affaires de plus de deux millions d'euros, Ubister entend aujourd'hui renforcer son offre de services pour mieux répondre aux attentes de ses clients et prospects. « Par définition, les utilisateurs en mode SaaS sont plus zappeurs que les autres. Bien entendu, on ne change pas son système d'information du jour au lendemain mais la mentalité dite du locataire est forte. À nous de leur donner envie de poursuivre l'aventure avec nous. »
Tout en s'appuyant sur son statut de statut de partenaire Gold avec le logiciel de gestion compatible SAP, Ubister travaille sur des briques métiers complémentaires devant lui permettre d'enrichir sa gamme. « Dans cette logique, notre réseau de consultants s'est étoffé autour des métiers de la finance, du marketing, des ressources humaines, etc. » Si la question de délocaliser le siège social de Rostrenen s'est un instant posée, Pierre Gueguen assure que la réponse s'est trouvée très facilement. « C'est notre plus belle carte de visite. Il faut juste réfléchir à une organisation plus adaptée. Il est dur de recruter des profils qualifiés en centre-Bretagne mais les besoins en back-office et en soutien logistique sont possibles. C'est cette logique qui nous amènera à rester à Rostrenen mais c'est aussi celle-ci qui explique l'ouverture récente d'une agence sur Rennes où nos collaborateurs peuvent se retrouver. Même en gestion virtuelle, nous avons tous besoins d'échanges sur le terrain. »
Ubister
(Rostrenen) Dirigeants : Pierre Gueguen et Nathalie Sarrey 12 salariés Chiffre d'affaires 2013 : 2 millions d'euros
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