Distributeur officiel de SFR business team depuis sa création en 1992, Télécom entreprises Lorraine (Tel) est en pleine phase de recrutements. «Nous avons embauché trois personnes depuis janvier et nous devrions encore accueillir trois à six salariés supplémentaires d'ici à septembre2011», précise Christophe Gabriel, directeur des ventes de Tel. Ce qui a conduit l'entreprise à réaménager ses locaux, des travaux débutés fin 2009 et terminés fin mars2010. «L'idée est d'optimiser notre couverture régionale. Ainsi, chaque commercial itinérant travaille avec un binôme ADV (administration des ventes, NDLR).» De quoi permettre une forte réactivité auprès de la clientèle, soit environ 1.000entreprises en Lorraine (des TPE aux grands comptes comme Home institut, Factum finances, Solvay carbonate, France 3, Sluc Nancy), sans oublier les collectivités (mairie de Longwy, Grand Nancy...) et des institutions, administrations et associations (RSI, CCI 54, SRPJ...). «Aujourd'hui, le client veut une présence sur le terrain et un interlocuteur dédié. De plus, l'arrivée de nouveaux produits chez SFR, comme le pack Business lancé fin janvier à destination des TPE, nous pousse à aller plus loin.» Le pack Business est une solution de communication globale comprenant standard téléphonique, accès internet haut débit, téléphonie fixe et mobile. «Nous avons recruté un ingénieur commercial dédié à ce pack.»
Stratégie de conquête
Proposant des solutions de communication mobiles et fixes, ainsi que de la Data (interconnexion entre les ordinateurs et les téléphones), Tel a comme concurrents directs Bouygues et Orange. «Pour avancer, nous sommes sur une démarche stratégique de conquête.» C'est dans ce cadre que Tel entend booster son réseau dans les deux années qui viennent. Cette stratégie porte ses fruits puisque sur les 18distributeurs officiels business team de SFR sur l'Est de la France, Tel était à la 1re place fin décembre. «Depuis le début de l'année, en ventes cumulées, nous sommes 2e. Mais rien ne se fait seul, c'est une affaire d'équipe et de constance. Notre objectif est de rester dans les cinq premiers et de poursuivre notre développement.»
Installée à Vandoeuvre-lès-Nancy, Télécom entreprises Lorraine rénove ses locaux pour pouvoir répondre à son développement.
