Philippe Bellemin-Noël a pris ses fonctions en mars dernier, remplaçant Francis Papazian dans les fonctions de directeur de la communication de la banque marseillaise. À la tête d'un service de six personnes, il planche aujourd'hui sur les rencontres et les temps forts prévus en 2015 pour fêter les 150 ans de la SMC, qui est passée, depuis 2010, dans le giron du Crédit du Nord, qui comme le rappelle Philippe Bellemin-Noël « a choisi de ne conserver dans le sud que la marque commerciale SMC ». Issu d'une école de commerce parisienne, Philippe Bellemin-Noël est arrivé à Aix-en-Provence en 2007, après 19 ans passés au sein de la Banque Rhône-Alpes, elle-même filiale du groupe Crédit du Nord. « Je dirigeais sept agences et un centre d'affaires installés autour d'Aix-en-Provence », précise-t-il. En 2011, il rejoint le siège de la SMC dans le cadre du projet de création du marché des entreprises et des institutions. Douze centres d'affaires "entreprises" et une agence "institution" ont vu le jour. « L'idée était de jouer la carte de la proximité et de mettre à disposition des entreprises des spécialistes "métiers" ».
Développer la marque sur l'ensemble du territoire
« J'ai trouvé intéressant de servir la marque SMC sur l'ensemble du territoire. En Côte d'Azur ou dans le Languedoc-Roussillon, la SMC était moins présente. Il nous faut travailler à l'imposer comme la banque de référence des entreprises. Même lorsque j'étais dans le réseau, je me suis toujours intéressé aux atouts de la communication et à la manière d'optimiser les opérations afin de permettre à nos collaborateurs d'avoir des moments privilégiés avec nos clients et prospects. Nous faisons beaucoup de communication directe et peu d'affichage ou de communication presse. Nous misons plutôt sur des partenariats avec des structures comme le CJD ou l'Union patronale, ou sur des manifestations sportives ou culturelles qui nous permettent d'inviter des clients et d'organiser des cocktails avant ou après. Nous équipons par ailleurs nos conseillers d'outils mobiles (tablettes, smartphones...) qui leur permettent d'être en liaison directe avec nos clients », poursuit-il. La SMC réalise près de 350 manifestations chaque année. En 2015, une dizaine de rencontres spécifiques aux 150 ans vont être organisées. « Nous allons par ailleurs mettre l'accent sur les réseaux sociaux et notamment sur notre page Facebook où nous allons publier des articles retraçant l'histoire de la banque ».
SMC
(Marseille) Bruno Deschamp 1.400 collaborateurs www.smc.fr
