La récente crise financière a mis à mal bon nombre d'entreprises. La baisse de la croissance, l'augmentation du coût des matières premières, la nécessité de rentabilité face à une concurrence toujours plus agressive notamment, sont autant de facteurs qui fragilisent le monde de l'entreprise. Face à ces contraintes, les PME doivent trouver des solutions pour avancer, rester compétitives mais aussi productives. Et cela passe souvent par des restructurations, qui restent traumatisantes pour les salariés qu'il s'agisse de plan social, de la redéfinition des compétences, d'un rachat, d'une délocalisation, ou autre.
Et l'après?
Et puis il y a l'après. Et cet après est défini par la manière dont a été gérée la restructuration, mais dépend aussi du type de restructuration qui a été mis en place. «Ainsi un plan de licenciement boursier, par exemple, posera des problèmes considérables en interne. Là où le nombre de salariés est déjà réduit, on va tailler dans le vif alors que le travail ne manque pas et qu'on a besoin d'effectifs. C'est souvent très mal perçu même pour le dirigeant salarié qui ne comprend pas. Une restructuration qui se fait pour raison de surcapacité, comme par exemple dans le secteur automobile, où la taille du marché se réduit au niveau européen, va aussi avoir des conséquences sur les salariés. Mais le traumatisme ne sera pas le même», explique Pierre-Eric Tixier, sociologue, chercheur au centre de sociologie des organisations et co-auteur du livre «Ressources humaines pour sortie de crise» (Éditions Sciences Po). Tout type de restructuration est un traumatisme pour les salariés, plus ou moins fort et durable selon le motif de la restructuration, et la manière dont elle a été envisagée, puis pilotée. Mais alors comment réduire les conséquences morales d'un tel bouleversement? Existe-t-il des clés pour remotiver son équipe? Quelle démarche avoir face aux salariés et qui peut aider le dirigeant? Comment réinsuffler une dynamique au sein d'un groupe encore sous le choc d'une vague de licenciement ou d'un rachat?
Vécue à juste titre comme un traumatisme par les salariés, une restructuration peut déboucher sur une crise morale et nuire à l'activité d'une entreprise. Coaching, dialogue, exemplarité et transparence sont nécessaires pour éviter cette situation.
Dossier réalisé Gwenaell Lyvinec
