Renault Rennes vient d'ouvrir une nouvelle enseigne, sur son site des Longs Champs: Pro+. Dédié aux professionnels, le nouveau service est le troisième à ouvrir sous ce nom en Bretagne (après Quimper et Vannes). Créé en 2010 par Renault, ilpermet d'avoir des interlocuteurs spécialisés pour le marché du véhicule professionnel, de la vente au SAV en passant par l'atelier. Le directeur de la concession rennaise, Éric Boisson, a fait le choix de cette nouvelle stratégie en investissant 150.000€ dans de nouvelles structures, des outils spécifiques et de la formation. Un accueil commercial séparé de l'accueil grand public est ainsi sorti de terre, sur 60m². Au total, 800m² sont dédiés à Pro+, dont un atelier. Il faut dire que Renault Rennes réalise un cinquième de ses ventes (800 sur 4.500/an) auprès de professionnels. Les activités particuliers et professionnels sont donc désormais distinctes. Pro+fonctionne avec des horaires élargis. «Nous connaissons les priorités et impératifs des professionnels», justifie Éric Boisson, qui a mis à disposition de son nouvel atelier un pont mobile de 10t, «pour pouvoir réparer un camion chargé en panne. La hauteur sous plafond est également particulière (5,60m) et nous avons un échantillonnage de véhicules spécifiques en location». Un ensemble de critères obligatoires parmi 19 points exigés par la marque pour pouvoir ouvrir un espace Pro+. Le nouveau service emploie une douzaine de salariés, sur les 200 répartis sur les trois établissements d'Éric Boisson (avec Saint-Grégoire et Alma. CA global: 127M€).
- LE SERVICE
