Pour fêter son vingtième anniversaire, Prestige Concept Services s'offre 400 m² de bureaux supplémentaires, livrés avant la fin de l'année. Basée à La Flèche, l'entreprise de nettoyage industriel se trouvait en effet à l'étroit dans le bâtiment qu'elle occupe zone de la Jalêtre depuis 2000. De trois personnes à l'époque, l'effectif fléchois est passé à une quarantaine de salariés aujourd'hui. « Nous réadaptons l'équipement à la taille de l'entreprise », commente son fondateur et actuel dirigeant Franck Delalaire. Car si le P-dg est taiseux sur les montants investis dans les travaux d'extension, il est plus disert sur la progression de sa société. Il revendique en effet 25 % de croissance en 2013 et vise les 12 millions d'euros de chiffre d'affaires cette année. « Nous avons mis en place il y a quatre ans un plan de croissance avec pour objectif d'atteindre les 23 à 25 millions d'euros de chiffre d'affaires sous dix ans. Aujourd'hui, nous sommes à la moitié du chemin. »
Croissance organique
Depuis, PCS a taillé la route. Dès 2010 l'entreprise étoffe son staff en recrutant un directeur général. La même année est créée l'agence de Tours, après celles de Rennes et Nantes. Aujourd'hui, le Fléchois a fait tache d'huile et exploite un secteur allant de Caen à Poitiers et de Rennes à Paris, en passant par la région Centre. Deux plateformes techniques, à Orléans et Châteauroux, complètent ce maillage du grand Ouest. 900 collaborateurs effectuent ainsi des prestations de nettoyage pour le compte de PCS auprès de clients institutionnels et entreprises. « Aujourd'hui, ce sont nos clients qui nous aident à croître en nous amenant de l'activité, explique Franck Delalaire. En revanche, nous n'avons pas validé de croissance externe comme nous l'avions prévu dans le plan de croissance. » Faute d'opportunités. L'entrepreneur ciblait des sociétés de dimensions semblables à PCS.
15 % du CA sur le privé
Bien implantée sur les marchés publics, l'entreprise intervient notamment auprès de la plupart des universités de l'Ouest, PCS développe depuis deux ans un marché dédié aux grands comptes privés. « Nous voulons être moins dépendants des grands donneurs d'ordre publics. Nous voulons rééquilibrer avec le privé qui représente actuellement 15 % de l'activité. » C'est d'ailleurs la nouvelle étape du plan de croissance du Sarthois. Franck Delalaire compte en effet sur sa clientèle grands comptes pour poursuivre le développement sur son territoire, quitte à élargir son champ d'action au-delà de l'Ouest si ce portefeuille lui amène de l'activité supplémentaire. Toujours à l'affût d'opportunités de croissance externe, l'entrepreneur veut également explorer une troisième voie sous un an. « Nous réfléchissons à de nouvelles prestations orientées vers le marché du particulier, toujours sur notre secteur géographique. » Si le rythme de croissance actuelle de PCS se poursuit, les plateformes techniques d'Orléans et Châteauroux pourraient à leur tour devenir des agences de proximité. Et de nouveaux pions avancés par le Fléchois sur le marché national du nettoyage industriel.
PCS
(La Flèche) Dirigeant : Franck Delalaire CA 2013 : 11 M€ 900 salariés, tous contrats confondus 02 43 45 19 57 www.pcs-nettoitout.com
