Gaëlle Aubrée
Directrice du centre Alma
Vous venez de prendre vos fonctions à la direction du centre commercial Alma. D'où venez-vous?
J'ai 37 ans. Après un parcours de 7 ans au sein du groupe Lucien Barrière dans les hôtels et casinos, j'ai intégré la filiale Unibail du groupe Espace expansion qui gère des centres commerciaux, dont Alma, en 2004. J'ai sillonné la France et l'Europe pour travailler avec les directeurs de centres et les équipes sur l'accueil, le service, les événements...
Quel regard portez-vous sur le centre Alma? Et surtout, à quand de nouveaux magasins, enfin?
Le centre fête ses 40 ans cette année, ce qui en fait un centre commercial rassurant, car beaucoup de personnes y sont attachées. Moi-même originaire de Bréal-sous-Montfort, je l'ai toujours connu! Par contre,
le bâtiment n'a pas changé depuis 1971, et il est un peu tristoune... Sa force doit être un accueil client sympathique, et animé, même pendant les travaux qui se profilent. Le permis de construire a été accepté, les travaux peuvent commencer. Cela débutera par le nord, en 2012, pour une inauguration fin 2013. Reste seulement à définir le design intérieur et à sélectionner les enseignes qui viendront pour compléter notre offre. La commercialisation va commencer ce mois-ci. En attendant, Mc Donald's et Del Arte ont déjà commencé à construire leurs nouveaux restaurants sur le parking actuel. Pour une livraison respectivement fin 2011 et mai2012.
Comment allez-vous mettre votre "patte" dans ce centre commercial?
Nous allons animer le centre, qui n'est pas animé! Même la musique n'est pas entraînante... Pour Noël, nous ferons encore cette avec le budget prévu avant mon arrivée (très restreint, car basé sur des cotisations qui datent et qui sont peu élevées). Mais à l'avenir, je veux créer une relation humaine forte entre tous les commerçants, car nous ne sommes pas au niveau par rapport à la concurrence. Il faut qu'il y ait tout le temps de l'animation: cours de salsa, artistes, animations pour les enfants... Le centre Alma doit permettre une consommation plus familiale.
- TROIS QUESTIONS À
