Les faits. À Hem, la société Mondial Relay, créatrice des fameux Point Relais, vient de changer d'identité visuelle. Le 13décembre dernier, profitant de la sortie de son nouveau service CpourToi dédié aux consommateurs, l'entreprise nordiste du groupe 3SI a dit adieu à son ancien logo. Aidé de l'agence Publicis Activ Lille, Mondial Relay donne ainsi plus de dynamisme à son image. Le regard de Nathalie Miras, directrice marketing. «Notre ambition est de devenir la marque préférée des consommateurs pour la réception et l'expédition de leurs colis. Nous avons donc décidé de changer notre identité visuelle. Après plusieurs études, nous avons remarqué que l'ancienne dégageait des valeurs de proximité mais notre professionnalisme n'était pas représenté. Cela manquait de statutaire. On a donc gardé deux couleurs: le rouge et le gris. La première dégage de la chaleur et la seconde nous permet d'intégrer la sérénité à cette proximité. Nous avons gardé le côté humain mais nous l'avons modernisé et dynamisé. Fini l'image du ?livreur de pizzas? dégagée par l'ancien logo, là nous gardons le côté humain tout en le reposant sur des bases solides au même titre que notre savoir-faire. Nous avons communiqué sur cette nouvelle identité en interne via des courriers personnalisés et signés de la main de notre P-dg mais aussi via des réunions au sein de nos agences. Avec l'aide des relations presse, nous avons eu de la visibilité dans les médias, ce qui a encore plus renforcé le sentiment de fierté des collaborateurs. L'équipement de toute la flotte de camions et de tous les points relais est en cours d'installation. Ce que voient les gens c'est que nous sommes une entreprise qui communique et qui modernise son message via son nouveau logo. Nous sommes professionnels et proches de nos clients.»
- LE CAS DE COM'
