À Maxéville, Médialane a été créée en juin2011 sur un marché existant mais pas encore développé: la télésanté. «Médialane est une plateforme téléphonique où des professionnels de la santé -médecins, infirmières, sages-femmes- répondent à des demandes précises», annonce le docteur Pascal Gillet, président de la SAS qu'il a fondé avec 2médecins et 1expert-comptable.
Information, prévention et conseil médical
Concrètement, Médialane s'axe autour de 3activités bien distinctes. «Nous proposons de l'information, de la prévention et du conseil médical. Pour ce faire, nous avons fait un choix stratégique qui est de travailler en priorité avec des partenaires.» Que cela soit des institutions publiques, des assurances, mutuelles, syndicats professionnels... «Nous leur vendons un service qu'ils mettent à la disposition de leurs clients ou adhérents.» En ce moment, Médialane travaille pour 2grands partenaires: La Banque Postale Assurance Santé et AG2R La Mondiale.
Une ligne pour les femmes
Développant une ingénierie santé grâce à un bureau d'études en interne, Médialane peut construire des solutions personnalisées que cela soit en prévention, en campagnes d'information, de sensibilisation et d'épidémiologie. «Nous gérons 2types d'appels: les entrants et les sortants.» Pour les 1er, il s'agit là de permanences téléphoniques, de lignes d'écoute, de centre d'appels... «Quant aux appels sortants, il s'agit d'enquêtes, d'études, de campagnes d'appels...» Par exemple, Médialane a créé une ligne «Santé au féminin» en partenariat avec La Banque Postale Assurance Santé: des sages-femmes répondent aux questions sur la grossesse ou gynécologiques de prévention. «Depuis 2mois et demi, nous menons une campagne nationale de prévention et de dépistage de l'asthme chez les boulangers, en partenariat avec la confédération nationale des boulangers.» Ainsi, l'équipe de Médialane appelle l'ensemble des professionnels de la boulangerie pour les questionner et leur apporter des conseils.
S'ouvrir sur les entreprises
«Aujourd'hui, nous rencontrons les PME pour leur proposer nos services. L'idée est de dire: dans votre entreprise, il y a différents métiers; tous ont leurs problématiques; cependant, nous pouvons aborder les problèmes de vos salariés dans leur globalité.» Le but étant ensuite de donner des conseils qui leur seront utiles tant au niveau professionnel que personnel. «En ce moment, nous menons une campagne sur les risques cardio-vasculaires et les troubles du sommeil. Nos conseils permettent d'apporter un bien-être supplémentaire profitable à l'entreprise qui a ainsi des salariés en meilleure forme.» Pour Médialane, c'est aussi une façon de montrer qu'au-delà de la sécurité, la santé au travail est importante. Quelques entreprises ont déjà fait confiance à la SAS comme Revillon Chocolatier à Roanne (42).
Les 1eren France
Alors que ce genre de plateforme téléphonique médicale existe déjà dans de nombreux pays, «nous sommes les 1re en France, sous cette forme totalement innovante». Forte de 20professionnels de santé salariés et 3consultants externes, Médialane se différencie par le fait qu'il s'agit d'une plateforme de télésanté structurée délivrant plus que du conseil médical. Le tout sur un marché prometteur puisque la croissance attendue au niveau international est de 11à15%. «Le téléphone est un très bon vecteur. Par la voix, on arrive à capter et à faire passer beaucoup d'informations. Et nous touchons tout le monde, car nous avons tous un téléphone.» Si actuellement, ses services ne sont proposés qu'à des partenaires et des entreprises, Médialane souhaite s'ouvrir à terme aux particuliers. «Cela se fera sûrement par le biais d'un abonnement.»
Médialane
(Maxéville) Mail: @email www.medialane.fr
