La société marseillaise de propreté Proclair (330 salariés; CA : 7,2 millions d'euros) vient de faire le bilan de son action sur la pénibilité des métiers de la propreté, initiée en mars 2011. « Les premiers bénéfices de notre politique ressources humaines au profit de nos collaborateurs et de nos clients commencent à se faire sentir, explique Laetitia Six (photo archives A.L.), directrice générale de la société. Suite à l'action menée, une baisse de 20 % du nombre de jours d'arrêt de travail a en effet été enregistrée. Même constat du côté des accidents du travail, en baisse de 33 %, et des maladies, en chute de plus de 20 %. Un bilan positif, pour une action de fond organisée en plusieurs étapes : audit des accidents du
travail sur une période de trois ans, nomination d'une personne ressources Responsable Qualité Sécurité Environnement et constitution d'un groupe pilote, observation par photographie des positions de travail, puis analyse
de ces photos, réflexions et échanges avec des partenaires externes (médecin du travail et Carsat), puis avec des partenaires internes (cadres, collaborateurs et représentants du personnel), et enfin, synthèse des idées générées et mise en oeuvre d'un plan d'actions.
« En dix-huit mois, nous avons effectué une véritable avancée au niveau de la sécurité, d'un point de vue éthique et pratique. Tout cela s'est répercuté économiquement », explique Laetitia Six.
