Dix ans après la création, Bruno Loirat, Vincent Caillaud et Jean-Lou Racine souhaitaient remettre à plat le positionnement de la webagency nantaise Le Phare. «Nos métiers ont beaucoup évolué», explique simplement Jean-Lou Racine. Cette réflexion stratégique a duré neuf mois, dans le cadre du programme Dinamic Entreprises, mis en place par l'État, le conseil régional et la CCIR. Elle engendre une refonte des process et méthodologies internes et un nouveau positionnement de l'entreprise sur le marché de la création de sites internet et de plates-formes extranet. La PME de 14 collaborateurs délaisse ainsi les sites vitrines. «Ce n'est pas notre valeur ajoutée. Nous voulons aujourd'hui vraiment être des accélérateurs de business, en mettant en avant notre faculté à créer de la relation clients», expose Jean-Lou Racine. En découle la définition de trois coeurs de cible. Le premier, qui constitue d'ores et déjà la moitié de l'activité du Phare, ce sont les franchises et les enseignes à réseaux. Sur ce segment, Le Phare «veut devenir l'acteur incontournable du marché français dès 2011», affirme le directeur associé. «Nous sommes en mesure de capter des visiteurs grâce à internet, mais plus encore de construire des bases de données et de redistribuer ces informations au sein du réseau grâce à un extranet. Le web permet ainsi d'animer un réseau physique», illustre Jean-Lou Racine. Affichant des références comme Distinxion ou Best Western, l'agence se met aujourd'hui en ordre de bataille pour capter de nouveaux marchés dans toute la France. Cela passera par des actions commerciales ciblées, notamment par une participation au salon de la franchise. Dans la même logique, la PME compte percer sur l'ensemble des marques ayant une volonté e-business. Elle a ainsi en portefeuille des références comme Bel'M, les groupes Eram ou Seris Security. Enfin, Le Phare continuera de développer des applications web pour les événements sportifs. Cette activité ne pèse aujourd'hui que pour 10% de l'activité, mais offre une grande visibilité. Elle travaille ainsi pour Peter Auto (LeMans Séries, LeMans Classic, etc.) et le groupe Le Télégramme et sa filiale Pen Duick (Jacques Vabre, AG2R, Route du Rhum, Transat BPE). Ce sont ainsi «plusieurs millions» de visiteurs qui se sont connectés au site créé par l'agence nantaise pour suivre l'aventure de la dernière édition du Rhum.
Le Phare
(Nantes) Directeur associé: J-L Racine 14 salariés 850.000€ de CA 02 51 84 11 90
