La législation des soldes, entrée en vigueur en janvier2009, bouscule les habitudes des distributeurs et des consommateurs. Le nordiste Kiabi est l'un des premiers à se lancer dans le bain de ces soldes flottantes. «Nous avons choisi de les placer du 18 au 24mars car nous avions des opérations prix auparavant. Cela nous a permis de ne pas avoir un surcoût au niveau de la com et de l'organisation interne», précise Anne-France Desmazieres, responsable communication commerciale et plan commerce de l'enseigne. En ce début d'année difficile, l'arrivée de cette semaine de soldes chez Kiabi a permis de redonner un second souffle à l'activité.
+46% de CA sur la semaine
«Nous avons fait 46% de chiffre en plus par rapport à la même semaine en 2008. Le panier moyen de notre cible a été, lui, en hausse de 30%», détaille Anne-France Desmazieres. Les craintes commencent néanmoins à naître chez les distributeurs. «Une fois que le consommateur aura compris la mécanique. Il ne voudra faire ses courses que pendant les soldes. Il deviendra du coup moins fidèle. C'est donc à nous de trouver les moyens de le faire rester dans nos allées», conclut-elle.
Kiabi a affiché la mode à tout petit prix du 18 au 24mars. Retour sur le bilan de ces soldes flottantes.
