« En mars dernier, nous avons expérimenté une campagne de recrutement sur Facebook. Swipe est une entreprise de vente à domicile qui distribue des produits d'entretien ménager et des produits cosmétiques par le biais de 500 conseillères ayant le statut de vendeuses à domicile indépendantes.Le métier de l'équipe de douze salariés de Swipe, finalement, c'est d'accroître notre réseau de conseillères et de compenser le turn-over. Nous sommes donc perpétuellement en recrutement, et recrutons environ deux cents vendeuses indépendantes par an. Traditionnellement, nous nous appuyons sur le réseau relationnel de nos conseillères et de leurs clientes pour recruter par cooptation. Nous avons aussi expérimenté d'autres modes de recrutement, en participant à des salons ou en signant un partenariat avec Pôle Emploi.
« Expliquer le métier »
La grande problématique pour nous, c'est d'expliquer notre métier. Si je mets une annonce de recrutement classique dans la presse, je n'ai pas de retour. Pourquoi ? Parce que nos conseillères rentrent dans la vente directe souvent un peu par hasard, suite à une rencontre. La plupart de nos conseillères n'ont ainsi pas d'expérience dans le commerce. Elles sont mères au foyer, retraitées, infirmières ou cuisinières. Certaines viennent chercher chez nous un métier à plein temps, d'autres un complément de revenus, parfois de manière ponctuelle. En fait, il n'y a pas de profil. C'est l'envie qui conditionne la réussite.Sachant que la vente directe, c'est les réseaux sociaux avant l'heure, on s'est dit : pourquoi ne pas tester les réseaux sociaux pour recruter. Nous avons donc mis en place, avec l'agence de communication Studio Plune, de Sainte-Luce-sur-Loire, une campagne de recrutement sur Facebook.
200 internautes au rendez-vous
On a donné rendez-vous à nos potentielles recrues sur notre page Facebook. Pour cela, nous avons réalisé une campagne de communication que nous avons adressée à des personnes que nous avions recensées dans nos bases de données et nous avons également acheté un petit peu d'espaces publicitaires sur Facebook. Le jour J, une salariée de Swipe a présenté, grâce à une vidéo de dix minutes tournée en direct, le métier de vendeuse à domicile indépendante et notre entreprise. En même temps, deux autres salariés répondaient, via un tchat, aux questions des internautes. Deux cents personnes ont regardé la vidéo et de nombreuses questions, sur le statut des vendeuses, sur les revenus, sur nos produits, ont été posées. Avec une caméra, deux ordinateurs et une bonne connexion internet, on a donc réussi à instaurer un vrai dialogue, ce qui était notre objectif. On avait une vingtaine de postes à pourvoir en Loire-Atlantique cette année, et on va les pourvoir. Après, difficile de dire combien de nouvelles vendeuses nous a amené cette opération sur Facebook.
« Un investissementraisonnable »
Ce qui est sûr, c'est que de plus en plus de personnes sont depuis recrutées chez nous grâce au web et au formulaire de contact présent sur notre site internet. Cette opération a aussi permis de faire passer nos « likers » sur Facebook de 200 en janvier à 800 en mars. Cela nous a donc apporté beaucoup de visibilité, ce qui est important car sans visibilité, pas de recrutement. Après, en matière d'image, je pense que cela a été très positif parce que c'est une opération originale, qui utilise un outil moderne et qu'on n'attend pas forcément une PME comme la nôtre sur ce terrain-là. Aujourd'hui, nous sommes prêts à refaire une campagne de recrutement de ce genre. Surtout que cela représente un investissement raisonnable, de quelques milliers d'euros ».
Swipe
(Sainte-Luce-sur-Loire)P-dg : Philippe Tréhan12 salariés3 M€ de CA en 201202 28 01 44 60
