C'est officiel. Ouest Imprimerie et Icônes ont enfin fusionné. Donnant naissance à Icônes, spécialiste de l'impression offset, numérique et grands formats à Lorient. Après la reprise des parts de son associé Jean-Baptiste Bardinet en octobre dernier, Éric Villemaire, fondateur d'Icônes, est désormais le dirigeant de la structure. Aux côtés de sa compagne Edwige Jalais, directrice commerciale. Jusqu'alors l'entreprise communiquait selon deux noms commerciaux : Ouest Imprimerie et Icônes. Et puis, début mars, un questionnaire a été envoyé à l'ensemble des clients, environ 3.000 dont 400 actifs, pour connaître leur avis sur le nom à garder pour l'entreprise. Il a été choisi, à l'unanimité, de conserver Icônes.
Un Harlem Shake
Ainsi pour remercier ses clients, l'entreprise n'a pas hésité à se mettre en scène dans un délire visuel de trente secondes. Un Harlem Shake. La nouvelle tendance du web, après les flash mob. Façon plan séquence, l'équipe d'Icônes passe du sérieux au grand n'importe quoi en une fraction de seconde. Et se trémousse sur une musique tonitruante. Méconnaissables dans leurs déguisements, la vingtaine de salariés participants et l'équipe dirigeante d'Icônes ont montré une autre facette d'eux-mêmes. Pas si éloignée de l'esprit ambiant. « Un seul mot d'ordre ici : la bonne humeur », indique Edwige Jalais. « Il y a une solution à tout. Et nos clients doivent se sentir uniques », tel est la position du management chez Icônes qui a souhaité réagir à contre-courant du contexte économique. « Nos clients sont inquiets, ils ne sont pas confiants en l'avenir. On a voulu leur offrir un petit moment de sourire », explique Edwige Jalais.
Se faire connaître localement
Et ça marche. En une semaine, pas moins de 2.500 vues sur YouTube. Les clients appellent, ravis par cette bouffée d'oxygène en plein marasme économique. Icônes, qui réalise 80 % de son activité hors du département, avec des clients comme Sodebo, le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel ou la Société Générale, souhaite d'ailleurs inverser la tendance. Et doit pour cela davantage se faire connaître localement. En interne, l'expérience est aussi enrichissante. Elle a permis de renforcer l'esprit d'équipe. Et d'offrir aux collaborateurs un moment privilégié de détente, qui s'est conclu par une soirée regroupant toute l'entreprise. Icônes a été accompagné dans cette démarche audiovisuelle par Jean-Pierre Noury d'Esprit Grand Ouest qui a réalisé ce clip. Preuve qu'humour et bonne humeur riment avec efficacité : il n'a pas fallu plus de trois prises pour réaliser ce clip.
Icônes
(Lorient) Gérant : Éric Villemaire Effectif : 36 personnes Chiffre d'affaires consolidé 2012 : 4,2 millions d'euros Tél. : 02 97 87 14
50.
