Pas de démarchage commercial, aucun prévisionnel de business, peu de compétition avec ses confrères... L'agence Gosselin, à Vern-sur-Seiche, est atypique à plus d'un titre. Elle détonne dans le paysage de la com' rennaise et témoigne d'un certain succès discret, bâti sur le bouche-à-oreille depuis sa création en 1994.
1,3 M€ investis
Ses gérants fondateurs, Karine Guillo-Gosselin et son mari Loïc Guillo (ex-Précom), ont joué pendant près de 20 ans à domicile. Vu leur croissance, à l'étroit, ils ont emménagé il y a un an dans un nouvel immeuble qu'ils ont fait construire. De type loft, il est immanquable sur la route d'Angers, à l'entrée de Vern-sur-Seiche. Inauguré le mois dernier, leur nouveau siège vitrine, avec studio photo, représente un investissement d'1,3 million d'euros. Le duo s'est fait plaisir, dans l'esprit d'une maison accueillante. Les salariés bénéficient même d'une cheminée au feu de bois en plein coeur de leur plateau, mais aussi d'une cuisine, d'un coin salon avec télévision, etc. « On passe suffisamment de temps au boulot, alors autant avoir un outil de travail agréable ! », s'exclame Loïc Guillo.
Recrutements permanents
Cet espace de 430 m² sur un terrain de 1.500 m² accueille les 13 salariés de l'entreprise et ses deux gérants, mais il a la capacité d'en recevoir le double et d'être agrandi. Il faut dire que Gosselin recrute régulièrement : six embauches en 2012, trois cette année et d'autres encore prévues sur le digital. Le web, c'est « la » nouvelle force de l'agence vernoise, longtemps axée que sur le print. Son « ultra-réactivité », son refus de dire « non », ses prix aussi, ont fait sa réputation. Gosselin accompagne aussi des industriels dans leur packaging, de façon confidentielle, bien en amont de la commercialisation. Aujourd'hui, Gosselin se pose même en sous-traitant d'autres agences. L'agence plaît car elle ne réécrit pas en permanence toute la stratégie de ses clients, des services marketing pour la plupart. Sans non plus être qu'un exécutant : « 20 % de notre activité portent sur du conseil. » Santé, loisirs, agroalimentaire... Son portefeuille de 160 clients traduit ce dynamisme, avec des noms réputés : Coop Habitat Bretagne, Secib Immobilier, Glon-Sanders, Lactalis pour les historiques, mais aussi Bret's, Brit Hôtel, Groupe Legendre, Vivalto Santé, Le Janzé, Transavia.com, les zoos de Bordeaux et de la Flèche... Son client le plus éloigné, le fournisseur de fibres optiques Xtera, se situe aux Etats-Unis ! « Ce sont souvent des rencontres humaines, sourit le duo. Nous récoltons tout ce que nous avons semé... »
+ 12 % en 2012
Résultat : un volume d'affaires d'1,5 M€ au dernier exercice clos fin septembre, en hausse de 12 %. « Après une croissance de 16 % l'exercice précédent, précisent les gérants conscients de prendre des parts de marché à d'autres. Nous connaissons une croissance à deux chiffres depuis que l'agence existe. » Leur résultat net aussi s'affiche souvent à deux chiffres, entre 10 et 15 %.
Géry Bertrande
Design & Digital À Vern-sur-Seiche, le couple Guillo-Gosselin vient d'inaugurer son nouveau bâtiment, symbole d'une belle croissance.
